Geç Teslim Ve İade Reddi: Kesintisiz Geri Ödeme İstiyorum

Ceylan Otantik Giyim’den 20 Haziran’da bir elbise ve bir pan sipariş ettim. Ürünler zaten bayram öncesi oldukça geç elime ulaştı, ayrıca beden olarak da bana uymadığı için 1 Temmuz’da Sürat Kargo Artos şubesi üzerinden iade amacıyla geri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, para iadesi talep ettiğim halde iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar.

WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara ise genellikle bir gün, bazen daha da geç dönüş yapıyorlar ve doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Hem geç gönderimden hem de iademi kabul etmeyip sadece değişime zorlamaya çalışmalarından dolayı mağdur oldum.

Ürünlerim kendilerine ulaştığı halde, talebim doğrultusunda sipariş için ödediğim toplam tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.