to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt İhlali
Ceylan Otantik’ten 23 Haziran 2026 tarihinde 4 al 3 öde kampanyasıyla body siparişi verdim. Sipariş numaram 6a3a686087070 ve teslimat adresim Van İpekyolu olarak kayıtlı. Sipariş sırasında 7 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edildiği için, özellikle acil ihtiyacım olduğu halde bu süreyi dikkate alarak alışveriş yaptım. Ayrıca 150 TL de kargo ücreti ödemesi yaptım.
Ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bilgi almak için sorduğumda her seferinde sadece “7 iş günü içinde verilecektir” denilmesi dışında somut bir çözüm veya net tarih bilgisi alamadım ve belirtilen süre de artık geçmiş durumda.
Acil ihtiyacım olduğu için siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
