Sipariş İptali Ve 1.729 TL İadesi Gecikti

13 Haziran’da Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden toplam 1.729 TL tutarında 2 adet tunik satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

15 Haziran’da siparişimi iptal etmek için site üzerinden mesaj attım ve ardından WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. WhatsApp üzerinden iptal gerçekleştiğinde tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Cumartesi günü de tekrar iletişime geçmeme rağmen ne sipariş iptaline dair herhangi bir bilgilendirme aldım ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıdı.

Sipariş numaram 6a2d0317f2674’tür. İptal sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma ait 1.729 TL’nin, alışverişi yaptığım kanal olan banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.