Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 15 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve aciliyetimi özellikle belirttim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Az buz paralar da ödemiyoruz mağdur oluyoruz.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumla ilgili bilgi almak için ulaştım. Her seferinde sadece “kargo birimine bildirdik” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. İlgisiz ve oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesi sebebiyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 6a3005fe584d4’tür. Artık ürünü beklemek istemiyorum, bu nedenle siparişimin iptal edilerek tarafıma acil şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.