Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Svelte Chic Logo

Svelte Chic

Svelte Chic Logo
Svelte Chic

AiVarile Marka Karnesi

Svelte Chic kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 51 şikayette baskın sorun iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması olarak öne çıkıyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı aktarılıyor. Kullanıcıların %27,4'ü siparişlerin 15-45 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini bildiriyor. %25,5'lik dilimde ise iade ve iptal taleplerinin 'sıraya alındı' denilerek sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 17 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede tutulması: 13 şikayette iade ve iptal taleplerinin 'dönüş yapacağız' denilerek oyalandığı aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilme gecikmeleri: 14 şikayette ürünlerin 15-45 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 11 şikayette siparişlerin kargoda göründüğü ancak 20-60 gün boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Bilgisiz yurt dışı gönderim: 6 şikayette ürünlerin haber verilmeden Çin'den gönderildiği ve gümrükte beklendiği aktarılıyor.

İptal ve İade Süreci Engelleri

  • İptal talebi oluşturulamama: 9 şikayette web sitesinde iptal seçeneği bulunmadığı veya taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Nakit iade reddi: 8 şikayette para iadesi yerine sadece mağaza kredisi veya kupon teklif edildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iade süreci tamamlanmasına rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor.

Ürün Kalite ve Model Uyuşmazlıkları

  • Görselle uyuşmayan ürünler: 7 şikayette gelen ürünlerin model, detay ve kumaş açısından görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Kumaş ve dikiş sorunları: 5 şikayette ürünlerin kumaş kalitesinin düşük ve dikişlerin yetersiz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

213 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nakit İade Reddi Ve Mağaza Bakiyesi Zorlaması

63

24 Ağustos 2026 tarihinde Svelte Chic firmasının internet sitesi üzerinden 4.900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ür...

Teslim Edilmeyen Gece Elbisesi İçin Tam İade Talebi

54

15 Ağustos’ta Svelte Chic adlı internet sitesinden krem rengi, dantel detaylı uzun bir gece elbisesi siparişi verdim ve ...

Teslim Edilmeyen Gece Elbisesi İçin Tam İade Talebi

Yanıltıcı 14 Gün İade Sözü Ve Para İadesi Reddi

130

Svelte Chic internet sitesinden Alanya’dan 18 Ağustos tarihinde 12577 numaralı siparişimle yaklaşık 4.900 TL tutarında k...

Yanıltıcı 14 Gün İade Sözü Ve Para İadesi Reddi
Yanıltıcı 14 Gün İade Sözü Ve Para İadesi Reddi

İade Edilmemiş 32.200 TL’lik Siparişler Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

181

25 Haziran’da Svelte Chic adlı markanın internet sitesinden toplam 25.700 TL tutarında, 5 adet abiye elbise içeren 12139...

Geciken Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi

200

1 Eylül 2026 tarihinde svelte chic markasından sırt dekolteli yeşil saten abiye elbise satın aldım. 5200 TL ödedim. Sipa...

Svelte Chic Destekten Yanıt Almıyor, İade Ve Geri Ödeme Bekliyor

250

Svelte Chic firmasının internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde Ombeline Halter Korse Yırtmaçlı Maksi Elbise modelinin l...

Svelte Chic Ciddi Şekilde Mağdur Etti!

518

Svelte Chic üzerinden 14 Temmuz’da 5.600 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün, aradan 27 gün geçtikten sonra, 7...

Svelte Chic Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

329

Instagram sitesi üzerinden elbisenin siparişini verdim. 2 gün sonra kargolamayla alakalı en ufak bir etkileşim olmadığın...

Svelte Chic’te Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve 29 Günlük Gecikme

287

Svelte Chic internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde bir abiye elbise siparişi verdim. Sitenin sık sorulan sorular bölümü...

Ödenen Bikini Takımı Teslim Edilmedi, İade Talebi

375

Svelte Chic isimli markanın web sitesi üzerinden Kontrast Bağlamalı Bikini Takımı siparişi verdim. 31 Temmuz’dan bu yana...

Teslimat Süresi Yanıltması Ve İptal İadesi Talebi

708

Svelte Chic internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sitenin sık sorulan sorular bölümünde ...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal İadesi Talebi

663

23 Temmuz tarihinde Svelte Chic’in kendi internet sitesi üzerinden, özel bir günümde giymek üzere bir elbise siparişi ve...

Çin'den Gelen Siparişin Takip Sorunu, İptal Ve Tam İade Talebi

535

24 Temmuz 2026 tarihinde Svelte Chic üzerinden Sırtı Açık Saten Halter Abiye Elbise (Açık Mavi / m beden) sipariş ettim....

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalite Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

635

12 Temmuz’da Svelte Chic’in kendi internet sitesinden “Lilly Saten Maksi Elbise” adlı saten bir elbise siparişi verdim. ...

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalite Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalite Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalite Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalite Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
+4

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsız Müşteri Hizmetleri

469

Svelte Chic’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 11777 numaralı siparişimde tarafıma iki adet ürün ulaştı. Ancak ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsız Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsız Müşteri Hizmetleri

Gizli Çin Gönderimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

641

Svelte Chic adlı internet sitesinden 15 Temmuz 2026 tarihinde “Francis Çiçekli Maxi Elbise” adlı ürünü 5.400 TL ödeyerek...

Sipariş Edilen Düğün Elbisesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

658

12 Temmuz’da Svelte Chic isimli Instagram sayfasından ablamın düğünü için kırmızı bir maksi elbise siparişi verdim. #123...

Svelte Chic Yanıltıcı Teslimat, Gizli Yurt Dışı Gönderim Ve İade Sorunları

1.114

Svelte Chic isimli, tamamen Türkçe içerikli ve Türkiye menşeli gibi görünen bir siteden 28 Haziran tarihinde elbise sipa...

Düşük Kaliteli Ürün Ve Kart İadesi Yerine Hediye Çeki Sunulması

845

Svelte Chic internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün yaklaşık 3 hafta önce elime ulaştı. Elbiseyi teslim aldığım...

Düşük Kaliteli Ürün Ve Kart İadesi Yerine Hediye Çeki Sunulması