İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 21 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan sorguların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede tutulması: 18 şikayette '10 gün içinde gelecek' denilerek veya otomatik mesajlarla beklendiği bildiriliyor.





















