to read complaints and reviews, or file yours.Saten Pantolon İadesi İçin Çek Kodu Süresi Doldu, Mağazadan Yanıt Gelmiyor
Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım saten pantolon takım için iade işlemi yaptım ve 25 Temmuz tarihinde tarafıma WhatsApp üzerinden 7 gün süreli bir çek/kupon kodu gönderildi. Mesajın süresi dolduğu için bu mesaj silindi ve kupon koduna tekrar ulaşamıyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine iletip, çek kodunun tekrar paylaşılmasını rica ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 2.644 TL’lik tutarın boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı tutarda yeni bir çek kodunun tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ceydakirdemir.com üzerinden satın aldığım saten ikili takımı iade ettim, ancak ürün bedeli tarafıma nakit ya da karta iade edilmek yerine 2.450 TL tutarında çek olarak tanımlandı. Bu çek, firmadan hediye edilen bir indirim çeki değil, tamamen kendi ödediğim ürün bedelinin karşılığıdır.
11 Ağustos tarihinde çeki kullanmak istediğimde, çek tutarından daha yüksek bir tutarda alışveriş yapmam gerektiği, yani 2.450 TL’lik çek için daha fazla tutarda alışveriş yapmamın zorunlu olduğu söylendi. Ben sadece 2.450 TL’lik iadem kadar alışveriş yapmak, kendi paramı fazladan harcama şartı olmadan kullanmak istiyorum.
Fazladan alışveriş yapmaya zorlanmadan, çekimin koşulsuz olarak 2.450 TL tutarında kullanılmasını veya bu tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
