to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Model Karışıklığı Ve İletişimsizlik
Yaklaşık iki hafta önce, 25.05.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir Butik’in kendi web sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürünler ön sipariş ürünü olarak belirtilmemişti. Siparişi oluşturduktan sonra ise ürünlerin ön siparişe geçtiği tarafıma bildirildi. Ayrıca süreç boyunca sipariş ettiğim elbise modelleri karıştırıldı ve bana yanlış bilgiler verildi.
Bu elbiseleri yaklaşan bir etkinlikte giymek üzere almıştım ve yaşanan bu karışıklıklar ile gecikme sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerin zamanında teslim edilmeyeceğini anladığım için 05.06.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iptal talebimin üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen banka kartımla ödediğim 3.199,98 TL tutarındaki siparişimin iadesi halen yapılmadı. Tarafıma ayrıca mesaj ve aramalarıma da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Tüm bu süreç boyunca görüştüğüm kişilerin tutumunun da son derece ilgisiz ve umursamaz olduğunu, sorularımı net bir şekilde yanıtlamadıklarını ve çözüm odaklı davranmadıklarını özellikle belirtmek isterim. Sipariş sonrasında ürün durumunun ön siparişe çevrilmesi, sipariş ettiğim modellerin karıştırılması, yaşanan gecikme, iletişimdeki ilgisizlik ve iptal etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka kartı ile ödediğim 3.199,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
