to read complaints and reviews, or file yours.Görseliyle Uyuşmayan Elbisenin İade Ücretini Ödemek Zorunlu Kılınması Kabul Edilemez
04.08.2026 tarihinde Ceydakırdemir.com üzerinden görseline güvenerek bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını, model ve duruş olarak tamamen farklı geldiğini gördüm.
Ürünü aynı gün iade etmek istediğimde, bunun üretimden bu şekilde çıktığını, kendi hataları olmadığını söyleyerek kargo iade ücretinin bana ait olduğunu ilettiler. Görselden farklı, beğenmediğim ve hatanın bende olmadığını düşündüğüm bir ürün için hem mağdur edilmem hem de bir de kargo ücreti ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Ürünün bedelinin, satın alırken kullandığım kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade kargo ücretinin de kesinlikle benden talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetine uygun davranılmasını talep ediyorum.
