Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Cevapsız: Ceyda Kırdemir Butik'ten

Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesi üzerinden hırka, takım ve kazak gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında “Siparişiniz başarılı bir şekilde düzenlenmiştir” şeklinde onay görünmesine ve üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp araması yaptım, Instagram DM üzerinden yazdım ve gönderilerinin altına da durumumu belirten yorumlar bıraktım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir hareket var ne de muhatap bulabiliyorum, bu nedenle dolandırılmış olabileceğimden endişe ediyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkün değilse de gecikmenin sebebinin açıklanarak ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.