to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Olmayan Ter Kokusu İddiası İle İade Reddi Ve Kötü Müşteri İletişimi
Ceyda Kırdemir adlı butikten kart ile 1.600 TL ödeyerek mavi bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Elbise paketinden çıktığı gibi, üzerinde etiketiyle duruyor ve kesinlikle ter kokusu ya da benzeri bir koku yok.
Firma ise iademi, üründe ter kokusu olduğu iddiasıyla reddediyor. Bu gerekçeyi asla kabul etmiyorum, ürün sıfır ve sadece denenmiş durumda. Telefonla hiç iletişim kurmuyorlar, sadece canları istediğinde WhatsApp üzerinden çok kötü bir üslupla cevap veriyorlar, çoğu zaman da hiç dönüş yapmıyorlar.
Hem ödediğim 1.600 TL’nin kartıma iade edilmesini hem de bu haksız “ter kokusu” bahanesiyle iade reddinin düzeltilmesini istiyorum. İletişime geçilmemesi ve müşteriye karşı bu saygısız tavrın da dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
