to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
25.05.2026 tarihinde Instagram’da Ceyda Kırdemir adlı butik sayfasından bluz ve pantolonlardan oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsini iade etmek zorunda kaldım ve iade kargosunun ücretini de ben ödedim.
İade sürecinde toplam 3.509 TL geri ödeme yapılması gerekirken, hesabıma 3.409 TL yatırıldı. Yani 100 TL’lik kargo ücretim geri ödemeden kesilmiş oldu. Oysa iade kargosunun ücretini zaten ben peşinen ödemiştim.
Bu durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, önce kargo ücreti ödemediğimi iddia ettiler. Kargo şirketinden ödeme yaptığıma dair belgeyi gönderdiğimde ise bunu kabul etmeyip inkar ettiler ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem ödediğim kargo ücretini geri alamadım hem de hatalarını karşı tarafa yükleyen bir yaklaşımla karşılaştım.
Ödemesini yaptığım 100 TL’lik iade kargo ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
