
Gündemdeki Şikayetler
Sipariş Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağdur Ediliyor
09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Angstre set fırın' siparişi verdim. Siparişim 12.339,00 TL tutarındaydı ve fatura tarafıma ulaştı. Siparişimin teslimatı Trabzon/Of adresine yapılacaktı. Ürün Ceva aracılığıyla kargoya verildi ve ilk başta teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünüyordu. Ancak...
N11 Üzerinden Aldığım Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!
N11 üzerinden o*** s*** Şirketi satıcısından 'Reyo Orkide Çift Kişilik Ferforje Siyah Metal Karyola 180X200' ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için yaklaşık 5 gün önce iade işlemi başlattım. Başlangıçta sistemde iade kampanya kodu Ceva olarak görünüyordu, fakat dünden beri Aras Kargo olara...
Teslim Edilmemiş Gardırop Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

3 Eylül tarihinde Adana Çukurova adresine teslim edilmesi gereken gardırop kartım, Ceva tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen elime ula...
Çocuk Odası Takımının Teslimatında Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu

5 Eylül tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım çocuk odası takımı, Ceva tarafından teslim alınmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: CV0065421. Ürün 9 parça halinde gönderildi ancak Ankara’dan Antalya merkeze sadece 8 parça ulaşmış, bir parça eksik geldiği için teslimat gecikti...
18 Gündür Teslim Edilmeyen Vestiyer Mağduriyeti

01 Eylül 2025'te sipariş verdiğimiz vestiyer henüz elimize ulaşmadı. Ceva Kargo adlı bir firma ile gönderildi. Kargo takip numarası: 64353835131284 1...
Ücret İadesi Bir Aydan Fazla Süredir Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor
Vivense'nin internet sitesinden 15/06/2025 tarihinde 6f4b07364813 sipariş numarası ile Açelya mutfak masa takımı, beyaz mermer, 120x80 ürününü satın aldım. Ürün 23/07/2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmetini de ayrıca firmadan satın aldığım için Vivense'nin kendi personeli gelip kurulumu yapt...
Sipariş Verildi, 17 Gündür Teslimat Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
01.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Baby Darling çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı/havale yöntemiyle 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Ceva firmasına teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ...
Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor
5 Haziran’da Ceva Mersin şubesine teslim edilen 7350025887505739 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi b...
Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

UT0099904 takip kodlu Trendyol siparişim, Ceva tarafından 11 Eylül teslim tarihli olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ceva’in kendi sitesinde...
Amazon İade Edilen Ürünün Bedeli Günlerdir Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
06 eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Korkmaz Mia vanilya waffle makinesi siparişi verdim (sipariş no: 407-7060151). Ürün elime ulaştığında kutusu sağlam olmasına rağmen makinenin ayaklarının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade sürecini başlatarak, 10 Eylül 2025’te DHL kargo...
Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

64353833605581 takip numaralı kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Evde sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kocaeli Derince adresine teslim edilmesi gereke...
Ceva Logistics Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Trendyol üzerinden aldığım XW0048590 takip numaralı fırın, 9 Eylül 2025 tarihinde Ceva tarafından kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli Gölcük adresinde teslimat bekliyorum. Kargo sürecini takip etmeme ve Ce...
Teslimat Mağduriyeti: 20 Günlük Bekleyiş Ve Çözüm Beklentisi

06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avvio Modern Masa Takımı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipa...
Ceva Kargom 15 Gündür Van Çaldıran Adresime Teslim Edilmiyor

Ceva ile gönderilen masa tenisi kargomun takip numarası 7350025953042779’dur. Teslimat adresim Van Çaldıran olmasına rağmen, kargom yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo Van Merkez’de olmasına rağmen sürekli olarak teslimat süresi uzatılıyor ve bana araçların şehir dışına gitmesi nedeniyl...
Eksik Teslim Edilen Kitaplık Ve 3 Haftadır Çözülemeyen Mağduriyet

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
8 Haziran’da Osmaniye’den çıkan ve 64353835744024 takip numaralı vestiyer portmanto kargom, 3 gün içinde Adana’ya ulaştı. Ancak 11 Haziran’dan bu yana “Adana transferinde indirildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. Teslimat adresim Diyarbakır olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili n...
Ceva Logistics Tarafından Mağdur Ediliyoruz!
Trendyol üzerinden sattığımız ürünlerin gönderimini Ceva ile yapıyoruz. Son bir haftadır Ceva, kendi içlerindeki problem ve inatlaşma nedeniyle ürünlerimizi almaya gelmiyor. Bu durum hem maddi kayıp yaşamamıza hem de Trendyol üzerindeki firma puanımızın düşmesine ve satışlarımızın azalmasına neden o...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Gardırop Ve İade Sorunu
Vivense’den King gardırop siparişi verdim (Sipariş No: VD0499656). Ürün Ceva aracılığıyla gönderildi, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna ...
Kargo Teslim Edilmedi, Ürünüm Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı
Ceva’in VD0499656 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün eve teslim edilip edilmeyeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda, kesin olarak eve teslim edileceği söylendi. Ancak kargo görevlisi beni arayıp apartman girişine gelmemi istedi, eve teslim e...
Geciken Ranza Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

06.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 7379 TL ödeyerek ranza siparişi verdim (Sipariş No: 208731168538). Teslimat adresim İstanbul/Bakırköy. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte Ceva ile 3 gün üst üste iletişime geçtim, ancak kesin bir teslimat tarihi verilmiyor ve sür...
Ceva Kargo Ürün İadesi İçin 6 Gündür Adresten Alım Yapılmıyor
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Ceva’in kargomu gelip almasını bekliyorum. 6 gündür Güneştepe Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresimde b...









ceva