Ceva Alanya Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve İletişim Yok

Trendyol üzerinden Kumtel 93l büro tipi hmb 110 model mini buzdolabı siparişi verdim ve ürünüm Ceva ile gönderildi. Kargom birkaç gündür Ceva Alanya şubesinde “dağıtım şubesinde” görünüyor, fakat bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Dün Ceva müşteri hizmetlerini aradım; Alanya şubesine ait bir telefon numarası olmadığını, tahmini teslimat tarihine kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünüm günlerdir şubede beklemesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca şubeye doğrudan ulaşamıyorum. 10779950956 kargo numaralı gönderimin bu kadar süre şubede bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum.

Kargomun Alanya şubesinde daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa teslimat sürecinin hızlandırılması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.