to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün sorunsuz teslim edildi teşekkürler."
Merhaba. Trendyol üzerinden aldığım TV için bugün yani 28/07/2025 tarihinde kargo yetkilisi aradı evde olmadığımdan dolayı eşimin iletişim numarasını ...
Ceva İstanbul Depo dan bugün sabah teslim edilmek üzere yönlendirilen Samsung buzdolabımızı, nakleden personelin davranışlarını şikayet etmek için her türlü iletişim numarasını denedim ancak ulaşamadım. Teslimat için önceden haber verilmeden çat kapı saat 09.15 de geldiler. Otoparktan çıkmaya çalışa...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir televizyon satın aldım. Kargo firması olarak Ceva ile teslimat sağlandı. Ürün teslim edildiğinde kutunun bir kenarında spanzetlerin sebep olduğu küçük bir yırtık vardı, ancak ürünü teslim aldım. Ürünün kutusunu, Trendyol’un da önerdiği şekilde, yetkili ...
08/07/2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ankastre set, 22/07/2025 tahmini teslimat tarihiyle Ceva tarafından kargolandı. Teslimat günü herhangi bir aksiyon alınmayınca kargo firmasını aradım. Üç üründen birinin kayıp olduğunu, diğer iki ürünün ise dağıtım şubesinde beklediğini öğrendim. Üç gündür m...
"Merhaba, Firma tarafından şikayet sonrasında arandım. Şubeye kayıt ileteceklerini bildirdiler. Ardından tekrar arayıp şubenin dağıtım planı olmadığını evde olmayacağım cuma günü getirebileceklerini bildirdiler. İade dönebilir o halde bilgisi verdim. Sonrasında aynı gün şube tarafından dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi ve talebim olan perşembe günü teslim alabildim. İlk yaşadığım müşteri ilişkileri kötü deneyimim hiç gündem yapılmadı belirttim ancak aksiyon alındıysa da geri dönüş almadım."
Merhaba, 5 günde İstanbul'dan Ankara'ya teslim olması planlanan bir ürünüm var. Müşteri hizmetlerini arayıp cuma günü evde olamayacağımı, perşembe gün...
Trendyol'dan 19 Haziran 2025 'te aldığım ürünüm Ceva tarafından tam 20 günde elime ulaştı. O da kırk defa aradıktan sonra tabii. Gelen ürün yanlış gönderilmiş şimdi de yaşadığım sorun gelip yanlış gönderilen ürünü almamaları günlerdir ranza yerine gönderilen beşiği almalarını bekliyorum. Böyle bir ç...
Dünyanın en komik lojistik firması olabilir misiniz? Bu soruyu sorarak başlayayım. Hiç olmazsa tahmini teslimat saati girmeyi düşündünüz mü? Teslimat öyle belirsiz bir saatte yapılıyor ki evinize çakılıp beklemek zorunda kalıyorsunuz. Madem kurumsal bir firmasınız, o çok kurumsal çalışanlarınız "15 ...
"Kargom bugün teslim edildi. Gecikmeye rağmen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
4 Gündür Dağıtımda Olan Kargoma Ulaşamıyorum – Ceva Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Ceva tarafından 14 Temmuz 2025 tarihinde dağıtıma çıkarı...
Ceva Köseköy firması, UT0034720 takip numaralı kargom için bugün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Ancak bir süre sonra 'kargonuz teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım fakat kargoyu teslim almadım. Aradığımda, yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlendiği söylendi. Çalışanlar...
Gelmeyen kargo sorunu. Bu hayatta tercih edilecek en son kargo şirketi. Bu firmayla çalışan satıcılardan ürün alınmaz. Kargonuz gelmez. At arabasına koysan bunlardan çabuk geleceğine eminim. Ceva gerçekten pişmanlıktır. Ceva yazısını gördüğünüz anda geri çekilin
Trendyol'dan almış olduğum bir çalışma masası, hayatımda ilk defa duyduğum Ceva adlı bir firmayla tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verilmiş. Burs...
Ceva kargo ile ilk defa ürün geliyor bana. Gelmeye çalışıyor herhalde. Ürün ayın 8 inden beri dağıtımda görünüyor. Yok ürüne ihtiyacım var yoksa unutulması önemli değil! Bugünde gelmezse iade etsinler paramı yatırsın gönderen şirket, söyledim acele olduğunu da!
11.07.2025 tarihinde 12:25'te çalışanlarınızdan D**** Hanım'ın konuşma üslubu çok kötüydü. Müşteri olmama rağmen azarlar şeklinde konuştu. Telefon kayıtlarından da bakılmasını isterim. Kendisini ayrıca gerekli birimlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Trendyol'dan almış olduğum Kumtel ankastre ürünüm bir haftadır dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonlar çalışıyor fakat kimse açmıyor. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Şehir dışına çıkacağım ve ürünü bekliyorum. Evde beklemek zorunda kalıyorum. ...
28 Haziran 2025 Cumartesi günü, beklemekte olduğum kargonun "teslim edilemedi" mesajını aldım. Aynı gün, saat 14:00 sularında, yani cumartesi şubenin çalışma saatlerinizin bitiminden sonra, müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefon görüşmemde, belirttiğiniz saatlerde adreste olmama rağmen kimsenin tesl...
"Şikayetim hızlıca çözüldü, teşekkürler."
Trendyol üzerinden bir iade oluşturdum. Ceva tarafından teslim alınacağı söylendi. İadeyi Pazar günü oluşturdum. Pazartesi günü 2-3 defa arayarak çalı...
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim ürün, aynı gün Ceva Kargo’ya teslim edilerek Kayseri’den yola çıktı. Teslimat adresim Adıyaman olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçti ve hala kargom elime ulaşmadı. Sürekli “transfer sürecinde” yazıyor, ne zaman teslim edileceği...
Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...
Kargo firması çalışanı, küçük fırını binanın önüne bile getirmeden teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Teslimat beklerken, kargocuyu aradığımda paketi teslim ettiğini söyledi ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Diyarbakır şubesi çalışanı Berat Şimşek, işini düzgün yapmadığı için mağdur oldum.
"Sorunum için arayan ilgilenen kübra Hanım ve k**** beye çok teşekkürler"
2 Haziran'da sipariş verdim. En geç 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu ama yaklaşık 10 gündür kargomda bir hareket yok. Dağıtım şubesinde gözüküyor ama ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine 2 gün önce kayıt bıraktım, ondan da haber yok ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bilgisi girilmiş ve...
"Teşekkürler"
8 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre set aldım. Ürün, Ceva adlı kargo şirketine verilmiş ve teslimat numarası 9485498...
Trendyol'dan 01.06.2025 tarihinde satın aldığım bir ürünüm, lojistik taşıma firması Ceva tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teslim etmeyi bırakın, bilgi vermek dahi tenezzül etmiyorlar. Tahmini teslim tarihi 12 Haziran olan ürünüm sonuçlanmadığı için iade de edemiyorum. Trendyol gibi bir firmanı...
CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 