to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Takip Kodu Çalışmıyor, Buzdolabım Nerede?
Koçtaş üzerinden 24.03.2026 tarihinde Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatını gerçekleştirecek olan Ceva firmasının web sitesinde 1089783705 numaralı takip kodumu girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, siparişin kargolanmasını hızlandıracaklarını ve yaşanan durumdan ötürü üzgün olduklarını belirttiler. Bu görüşmeden yaklaşık iki gün sonra ürünüm kargoya verildi, ancak o aşamadan sonra Ceva tarafını hiçbir şekilde takip edemiyorum; sistemde görünmediği için süreci izleyemiyorum.
Teslimat adresim Mersin Mezitli’de ve söz konusu ürünün buzdolabı olması, evde sürekli kullanılan temel bir ihtiyaç olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin şu anda tam olarak nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve buzdolabımın Mersin Mezitli adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz 1089783705 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bu kargo takip numarası değil dediğiniz numarayla siparişimin Bursa'dan sabah saat 10 da çıkış yaptığını nasıl gördüm? Bana gönderilen takip numarası bu
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 1089783705 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Borusan Lojistiğe ait gönderilen sevkiyattır. Borusan Çağrı merkezi numarası Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bakın siz belli ki yazdığım şeylerden bazı noktaları kaçırıyorsunuz sızın sipariş numarası bu değil dediğiniz numarayla Ceva kargo takıp numarası ile siparişimi kargolandığı gün sorguladım ve Bursa'DAN çıkış yaptığını gördüm diyorum size aynı günün akşamı aynı numarayla sorgu yaptım kayıt bulunamadı kayıt bulunamaz kayıt bulunamazsa ben Bursa'DAN saat 10:00'da çıkış yaptığını nasıl görebilirim ezbere değil ciddiyetle ve araştırarak cevap verin!
Yanıt bekliyorum
Mesajı Ceva lojistiğe değil bunu okuyan arkadaşlara ıletıyorum müşterılerını dinlemeyen bir firma iki tane mesaj şablonu var ne soru soru sorarsanız sorun kopyala yapıştır aynı cevabı alacaksınız dikkate alınmayacaksınız sorununuz asla çözülmeyecek mağduriyetiniz devam edecek bir daha sizden kargo beklemek mı sizinle çalışmak mı tövbe.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
