Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
13 Mart 16:40
210

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, Ceva aracılığıyla gönderilen 11015113504 numaralı kargom 12.03.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Ne kargom getiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenemiyorum. Ürünün ortada olmaması ve iletişim kurulamıyor olması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yaşanan gecikmenin ivedilikle giderilerek ürünümün en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürece ilişkin tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

13 Mart 16:47 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

14 Mart 09:08

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
13 Mart 12:46
213
teslim-edilmemis-kargo-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 13:21
1.284
ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz