to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’dan Gelen Sürekli SMS Bildirimleri Ve Rıza Dışı Veri Kullanımı
Ceva’ten yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak yük bildirim SMS’leri alıyorum. Şu anda bana ait olan 0544*****79 numaralı hattıma günde ortalama 10 kez SMS geliyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık 3 sene önce tırda çalışırken patronum birkaç kez bu numarayı iş için vermişti, o dönemden beri SMS yağmuru hiç kesilmedi.
E-Devlet üzerinden de denememe rağmen bu SMS’leri iptal edebileceğim bir seçenek bulamadım, kendi tarafımdan yapabileceğim bir işlem kalmadı. Buna rağmen halen her gün defalarca mesaj almaya devam ediyorum.
0544*****79 numaralı telefon hattımın Ceva sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu numaraya hiçbir koşulda SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmasını istemiyor, bu konuda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıl önce Ceva’teki işimden ayrılmama rağmen, o günden bu yana tarafıma her gün 5 ila 10 arasında iş ilanı içerikli SMS gönderilmeye devam ediliyor. Artık bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaştı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına dönüştü.
Bu mesajların durması için müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı. Ayrıca 2–3 kez Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum fakat buna rağmen SMS gönderimleri kesilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ceva’ten talebim, telefon numaramın tüm sistem ve veri tabanlarından derhal ve kalıcı olarak silinmesi, tarafıma hiçbir amaçla SMS veya benzeri bir bildirim gönderilmemesidir. Bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiş ve gerekli iyileştirmeler sağlanmıştır. Memnuniyetiniz bizler için önem arz etmektedir. Anlayışınız ve değerli görüşleriniz paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hani sorunu çözmüş dunuz hala mesaj geliyor
Bu kadar zor mu ya bıktırdınız yeter artık
