Ceva Kargo Hatası Sonucu Kırık Televizyon Ve Tazmin Talebi
Trendyol platformunda “nevashop” mağazası olarak satışını yaptığımız bir ad...et televizyonu, hiçbir hasarı bulunmadan, sağlam şekilde Ceva’e teslim etti


Trendyol platformunda “nevashop” mağazası olarak satışını yaptığımız bir ad...et televizyonu, hiçbir hasarı bulunmadan, sağlam şekilde Ceva’e teslim etti



15.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün teslimatı için Ceva ile... çalışıldığını öğrendim ve televizyon 16.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 27.03.2026 tarihinde ise Ceva, televizyonun hasarlı olduğunu ve iade sürecinin başlatıldığını belirtti.

"Tarafıma teslim edildi sağ olun ilgilendiğiniz için."


19.06 Cuma günü Avokado Konsept (diğer firma unvanı vowchair inş mobilya mimarlık ith. İhr san tic. Ltd. Şti.) üzerinden... oluşturulan gönderimle ilgili olarak Ceva’dan “kargoya verildi” şeklinde bir SMS aldım. SMS içinde yer alan takip linki olan “https://trweb01.cevalogistics.com/cevalution/siparis-



"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden satın aldığım “Kahve Köşesi” isimli mobilya ürünümün Cev...a tarafından teslimatında ciddi sorun yaşadım. Teslimatı yapılacak ürünüm i
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile 17.04.2026 tarihinde “yola çıktı / kargolandı” olarak göründü; ancak birka...ç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli sadece “dağıtım merkezinde” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Adana Ceva müşter

Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 model fırın satın aldım. Ürünün teslimatı için Trendyol, Ceva ile çalışıyor. 16 Nisan ...günü saat 16:30 civarında Ceva tarafından arandım. Teslimatı kapıya bırakmalarını rica ettim, “kapıda kimse yoksa bırakamayız” denildi. Bunun üzerine “kaç dakikaya orada olursunuz”

Sakarya Karasu’da Ceva ve Trendyol üzerinden aldığım Voit Maxfit X7 uzaktan kumandalı koşu bandının iade sürecinde ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce iade talebi oluşturdum, Ceva kargo ürünü evimden ancak yaklaşık 1 hafta sonra alabildi. Buna rağmen ürün bir türlü satıcıya teslim edilm

28 Mart 2026 tarihinde Ceva aracılığıyla Kocaeli‑Gebze’den İstanbul Bağcılar’daki depoya Arzum markalı elektronik ev eşy...ası taşıdım. Yükleme sırasında da yağmur yağıyordu; ancak aracın içi kesinlikle ıslak değildi, kasa su almıyordu. Buna rağmen ürünler bana baştan itibaren ambalajsız, tamamen açık

Trendyol üzerinden 6 kişilik bir yemek masası satın aldım ve ürün Ceva ile gönderildi. Yaklaşık bir ay boyunca kargomun ...gelmesini bekledim, sistemde nihayet dağıtımda göründü ancak iki gün boyunca “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 9 Nisan 2026 tarihinde ise ürün bana hiç teslim



Ceva ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. 3 Nisan 2026 tarihinde çıkışı yapılan ve 8 Nisan 2026 tarihinde t...eslim edilmesi gereken, alıcısı olduğum 25a511310 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Buca Evka-1 olmasına rağmen gönderimle ilgili sistemde

Trendyol üzerinden aldığım TCL 65Q7C model televizyonun iadesi için Ceva tarafından verilen iade kargo kodu ile defalarc...a arama yapmama rağmen, benimle önceden hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kargonun alınacağını yine kendi çabamla arayarak öğrendim. Çalışan insanlar olarak bütün gün evde oturup


Trendyol üzerinden aldığım ankastre set için oluşturduğum 7350031734797745 ...numaralı iade talebim, Ceva tarafından hâlâ alınmadı. Pazartesi günü iade t
"Sorunumu çözdüler. Firmaya teşekkürlerimi iletirim."
Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye ürününü iade etmek için Ceva ile ...iletişime geçmeye çalışıyorum ancak dünden beri telefonla aramama rağmen hi

30 Mart 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden, Media Markt satıcısından Altus AL38W model aspiratör satın aldım. Ürünüm... aynı gün Ceva’ye teslim edildi. Ancak bugün 7 Nisan 2026 olmasına ve üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen Sinop Gelincik Mahallesi Fatih Caddesi’ndeki adresime ürünüm hâlâ tesli

"Çözüldü"
Koçtaş üzerinden 24.03.2026 tarihinde Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatını gerçekleştirecek olan ...Ceva firmasının web sitesinde 1089783705 numaralı takip kodumu girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Yaşadığım sorun
Trendyol üzerinden aldığım 4 kapaklı ayakkabılığı iade etmek istiyorum ancak Ceva yüzünden bir türlü işlem ilerlemiyor. ...Yaklaşık 7 gündür ürünü iade etmeye çalışıyorum, buna rağmen ne arayan var ne de ürünü almaya gelen. Telefona da kesinlikle cevap vermiyorlar. Bu süreçte iade kodumun süresi de dol

Ceva’ten yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak yük bildirim SMS’leri alıyorum. Şu anda bana ait olan 0544*****79 numaralı hat...tıma günde ortalama 10 kez SMS geliyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık 3 sene önce tırda çalışırken patronum birkaç kez bu numarayı iş için vermişti,
Ceva üzerinden KV0090365 takip numaralı gönderimin teslimatı için özellikle Cumartesi günü teslimat talep etmek istiyoru...m; ancak bu talebimi firmaya iletemiyorum. Hafta içi çalıştığımız için evde kimse olmuyor, sadece Cumartesi günü evde biri bulunabildiğinden teslimatın Cumartesi yapılması bizim iç

Cevap Lojistik tarafından getirilen ürünümün teslimatı için 14.03.2026 tarihinde Edirne’de saat 12.00 civarında telefonl...a arandım. Telefonda görüştüğüm görevli, son derece saygısız ve tersleyici bir üslupla konuştu. Adresi tam ve doğru yazmış olmama rağmen “Siz adresi sadece cadde yazmışsınız” diye

Ceva ile 11.03.2026 tarihinden bu yana beklediğim kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ceva tedarik sipariş numaram 112...15520’dir ve gönderinin Konya’ya teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte firmaya ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100