Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ceva Telefonla Ulaşılamıyor, İade Sürecim Aksıyor

9 Nisan 12:58435
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Sorunumu çözdüler. Firmaya teşekkürlerimi iletirim.

Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye ürününü iade etmek için Ceva ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak dünden beri telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefona cevap alabiliyorum ne de iade sürecimi başlatabilecek bir muhatap bulabiliyorum.

Satıcı firma ile görüştüm ancak Ceva’ya ulaşamadığım için resmi bir iade kaydı oluşturamıyorum. Bu nedenle ürünümü evimden aldırıp satıcı firmaya ulaştırma sürecini başlatamıyor, iade işlemini tamamlayamıyorum.

Ceva’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek evden ürün teslimatını gerçekleştirmesini ve iademin satıcı firmaya sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

9 Nisan 13:25 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

9 Nisan 17:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

9 Nisan 17:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz #11074250467 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

9 Nisan 17:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Esra
12 Nisan 14:13

Sorunumu çözdüler. Firmaya teşekkürlerimi iletirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

CEVA Logistics Ürün İadesi İçin Hala Kargo İletişime Geçmedi

1 Aralık 2023 07:561.037

24 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva bana teslim etmişti. Ürünü geldiği gün geri iade isteyip iade kodu oluşturdu...

CEVA Logistics Ürün İadesi İçin Hala Kargo İletişime Geçmedi

Trendyol Ve Ceva'dan Geciken İade Teslimi Ve Cevapsızlık

1 Nisan 17:16475

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 24 Mart tarihinde Ceva aracılığıyla evden alım talebi oluşturdum...

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva LogisticsKapıya Konan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva LogisticsKargo  Sorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular