Arçelik Çamaşır Makinesi Transfer Sürecinde Ceva Logistics'te Gecikme

n11.com üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünüm Ceva Logistics ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 27 Ekim 2026 görünmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Siparişimin Ceva Logistics sipariş numarası 14102454’tür.

N11 üzerindeki mağaza ile iletişime geçerek gecikmeyi bildirdim. Ceva Logistics ile görüşülüp sürecin hızlandırılması için bilgi verileceği söylendi ancak bu görüşmeye rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Çamaşır makinemin en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle gerekli görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.