Didim'e Koşu Bandı Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Personel

Ceva ile gelecek olan Voit iRun Deluxe koşu bandı siparişim, 22.10.2026 tarihinden beri Aydın şubesine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ Didim adresime teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası 14194135’tir. Kargo takip ekranında ürünümün teslim tarihinin açıkça 27.10.2026 olarak göründüğünü dikkate alarak tüm programımı bu tarihe göre ayarlamıştım.

Geçen Cumadan beri teslimat durumunu öğrenmek için arama yapıyordum, Aydın şubesine ise ilk defa bugün ulaşabildim. Sabah yaptığım görüşmede ürünün yola çıktığı ve depoyu boşalttıkları söylendi. Akşam tekrar aradığımda ise bu kez ürünün bugün teslim edilmeyeceği, teslim tarihinin 30 Ekim olarak göründüğü bilgisi verildi. Teslimat tarihinin sistemde 27.10.2026 olarak görünmesine rağmen bu şekilde keyfi bir şekilde ileri atılması ve bilgilendirmelerin çelişkili olması mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca telefonda görüştüğüm yetkilinin “İçin rahat edecekse ekran görüntüsünü at ama bir şey değişmeyecek” şeklinde, son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de firmanıza olan güvenimi zedeledi. Ürünüm sadece 1 saatlik mesafede olmasına rağmen 5 gündür Aydın şubesinde bekliyor ve herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmiyor.

Ürünümün en geç yarın, sorunsuz ve eksiksiz şekilde Didim adresime teslim edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.