to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişindeki Bosch Kurutma Makinesi Ceva Tarafından Adrese Teslim Edilmedi
Media Markt uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün Ceva firması ile tarafıma gönderimi sağlandı. Ceva’nın 14021188 numaralı gönderisi, takip ekranına göre 17 Ekim tarihinde varış noktasına ulaşmasına rağmen, “adrese teslimat noktası değil” denilerek adresime teslim edilmedi. Aynı firma daha önce aynı adrese ve aynı apartmana sorunsuz şekilde teslimat yapmış olmasına rağmen bu kez teslimat gerçekleştirilemedi.
Media Markt sipariş numaram 332724306’dır. Ürünü yüksek bedel ödeyerek aldım ve kurutma makinesine acil ihtiyacım olmasına rağmen, lojistik firmanın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimin daha önce kabul edilip şimdi “teslimat noktası değil” denilmesi, hem çelişkili hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.
Ürünümün hiçbir ek mağduriyet oluşmadan, herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, en kısa sürede kayıtlı ev adresime adrese teslim olarak getirilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı firmanın bizim adresimizle aynı olan komşumuza yaptığı teslimatın belgeleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Adresinizin teslimat alanı dışında olması ve satıcı firmanın adres değişikliğine onay vermemesi sebebiyle ürününüz 14162925 'nolu sipariş kodu ile firmaya iade edilmek üzere sevk sürecindedir. Konu ile ilgili ürününüzü satın aldığınız firma ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Böyle bir saçmalık yok ya 3-4 ay öncesi aynı il aynı ilçe aynı daire ve apartmana gelen ürün bana neden gelmiyor? Alın buyurun bakınız görsele. Tüketici hakemine de başvuracağım beni mağdur ettiğiniz için.
