Çetmen Mağazasından Alınan Yatak Ve Bazada Teslimat Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti


Çetmen Marmaris Şubesi’nden Boho koltuk takımı ve çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. 1 Kasım'da teslim edilmesi gereken koltuk takımım halen teslim edilmedi. Diğer teslim edilen ürünlerde ise birçok hata ve hasar mevcut; sandalyelerde ve yatakta kırıklar, konsolun köşesinde hata ve sehpada çizik ...
Yaklaşık üç ay önce Eskişehir Çetmen mağazasından yeni evli bir çift olarak yatak odası takımı satın aldık. Ürün teslimatı sırasında çekmece yanlış getirilmiş ve bu durum montaj sırasında mağaza çalışanları tarafından fark edilmiştir. O günden bu yana, yani üç aydır doğru parçanın teslim edilmesini ...


18 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Çetmen mağazasından koltuk ve yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: PK1531232). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Çetmen Mobilya Narlıdere şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslimatı sırasında baza kenarı parçası kırık olarak geldi ve bu durumu hemen mağazaya ilettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen montaj için herhangi bir ekip gelmedi ve ürü...

Çetmen Mobilya’dan İzmir Şirinyer Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce PK1494323 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında komodin parçasının kırık olduğunu fark ettim ve ayrıca montajda da sorunlar yaşandı. Durumu hemen mağazaya ilettim, müşteri hizmetleri bana dön...
03/10/2025 tarihinde Denizli Çetmen Mobilya’dan çift kişilik yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün iki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. On gün boyunca her gün aradığımda yatak gelecek denilerek oyalandım, fakat ürün yine teslim edilmedi. Bu sü...

20.08.2025 tarihinde Çetmen Kuşadası mağazasından üçlü koltuk, iki yatak, iki baza ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler teslim edilmedi ve sürekli olarak teslimat süresi ertelendi. Defala...

5 Temmuz 2025’te Edremit Balıkesir Çetmen mağazasından aldığım Hugo üçlü yataklı kanepe, teslim edildiği gün alt suntasında iki ayrı kırık ve iç-dış ayaklarda kırıklarla geldi. Getiren kişi tutanak tuttu. Ayrıca, kanepenin yatak mekanizmasını açtığımda arkadaki demir ayağın da kırık olduğunu fark et...

MASKO Çetmen mağazasından yaklaşık 2 ay önce Boho yatak odası takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş verirken özellikle dolap kapağının aynalı olmasını istedim, mağaza yetkilileri de aynalı gönderileceğini teyit etti. Ayrıca, aynasız dolabı kesinlikle kabul etmeyeceğimi de belirt...

22 Eylül 2025'de Çetmen Mobilya Çiğli şubesinden 3 adet yatak satın aldım ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek ve sorunun çözülmesi için defalarca 0850 455 0555 numaralı müşteri hizmetlerini aradım...

Çetmen Mobilya İnegöl Şubesi’nden Lucy yatak ve yemek odası takımı aldık. Teslimatın en geç Ağustos sonuna kadar yapılacağı söylenmesine rağmen ürünlerimiz 12 Eylül’de, hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle taşınma planımızı gerçekleştiremedik ve fazladan 1 ay kira ödemek z...

Çetmen Mobilya’dan 3 yıl önce satın aldığım yatak odası takımında oluşan bir sorun nedeniyle, garanti kapsamı dışında ücretli olarak yetkili servis çağırdım. 1 hafta önce servis kaydı oluşturdum ve bana perşembe günü servis geleceği bildirildi. Ancak servis belirtilen günde gelmedi. Cuma günü ise sa...

Çetmen Aliağa şubesinden yaklaşık bir buçuk, iki ay önce çocuk yatağı, alez ve çalışma koltuğu aldım. Ürünler teslim edildiğinde alezin yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan arkadaşlara durumu hemen bildirdim, gerekli bilgileri aldılar; fakat hiçbir işlem yapılmadı. Ardından Aliağa şubesine de...
22.08.2025 tarihinde Avcılar Çetmen mağazasından PK1503944 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası aldım. Sipariş için toplam 150.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Teslimat için bana 45 gün süre verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen eşyalarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca m...
Çetmen Avcılar şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Aytaşı Baza Başlık modeli aldım. Ürünü aldığım ilk yıldan itibaren yatakta normal hareket ettiğimde yüksek sesli bir gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum ve 3 kez...


Çetmen Uşak şubesinden aldığım Nora baza yatak odası takımında, teslimattan bu yana yaklaşık 2 haftadır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yatak ve baza sürekli olarak gıcırdıyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servis yönl...
2025 Nisan ayı sonunda Manisa Çetmen mağazasından Nora yemek odası, Nora yatak odası, Nora koltuk takımı ve zigon sehpa dahil olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 8 hafta içinde üretilip teslim edileceği, en geç 15 Ağustos’ta teslimatın gerçekleşeceği belirtildi...

Çetmen Mobilya'dan Bohem yatak ve koltuk satın aldım. Ürünlerin teslimatı için 3 hafta önce söz verilmişti ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Her hafta ar...

28.08.2025 tarihinde Çetmen Mobilya Kısıkköy mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldık. Stoklarda olduğu ve 4-5 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 15 gün sonra gelen ürünler defolu çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Şu anda sistemde ürünler teslim edilmiş görünüyor fakat bize ...