to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Nedeniyle İptal Ve İade İsteği
06.03.2026 tarihinde Aydın Nazilli Çetmen mağazasından açılır kapanır bir yatak satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartımla 10.000 TL olarak gerçekleştirdim, satış sözleşmesi ise eşim S**** Ü*** adına düzenlendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradım ve her seferinde oyalanıp net bir cevap alamadım. En son iptal talebinde bulunduğumda, talebimi bölge müdürlüğüne ilettiklerini ve onlardan gelecek cevabı beklediklerini söyleyerek yine süreci uzattılar. Ne ürün teslim edildi ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi.
Siparişimde artık ısrarcı değilim, Nazilli Çetmen mağazasından alışveriş yaptığım için pişmanım ve siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim 10.000 TL tutarın da gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını, gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde resmi mercilere ve ilgili kurumlara şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Çetmen Aydın Nazilli mağazanızdan eşimin adına, Sezai Üver, açılır kapanır bir yatak satın aldık. Ürünü mağazanız göndermediği için iptal talebinde bulunduk, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ödediğimiz tutar hâlâ tarafımıza iade edilmedi.
Bu süre içinde mağazanızı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Ödemesini yaptığımız, fakat teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul edemiyorum.
Ürünün ücreti olan tutarın hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
