Cevahir Çetmen Mağazasında Alınan Mobilyalarda Hızlı Bozulma Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Çetmen mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Koltuklar daha iki ay içinde yoğun tüylenme yaptı ve görüntü olarak adeta beş senelik koltuklara döndü. Yatak odasının gardırobunda ise orta kapaktaki ayna yerinden kayarak düştü.

Bu sorunları yaşamaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra Çetmen ile iletişime geçtik ancak aradan 6–7 ay geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her görüştüğümüz kişi bizi farklı bir yere yönlendiriyor, sağlıklı ve tutarlı bir iletişim kurulamıyor. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle aldığımız mobilyaların adeta çürük olduğunu düşünüyoruz.

Çetmen’den, koltuk takımı ve gardırop için ekspertiz incelemesi yapılmasını, gerekli onarım ve parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve özellikle ciddi tüylenme yapan koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.