to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Odaya Sığmadı, Değişim Ve Geri Dönüş Talebi
06.03.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Çetmen mağazasından Nora Korona Ay Taşı Wood model yatak odası takımı satın aldım. Kuruluma geldiklerinde 6 kapaklı gardırobun odaya sığmadığını söylediler. Eve yeni taşındığım için odayı ölçmek aklıma gelmemişti, bu hatanın da bende olduğunu kabul ederek çözüm odaklı davranmaya çalıştım.
6 kapaklı gardırop yerine 5 kapaklı gardırop ile değişim yapılmasını, 6 kapaklı gardırobun ücretini ödeyeceğimi ve aradaki farkı talep etmeyeceğimi belirttim ki firma zarara girmesin. Mağaza yetkilileri bölge sorumlusu ile görüşeceklerini, onay çıkarsa 3.500 TL daha ödemem halinde değişim yapılabileceğini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak o günden beri net bir geri dönüş alamadım. Yatak odası takımının kurulumu da bu nedenle yapılmadı, ürünler hâlâ kutuda bekliyor.
Bugün sadece pazartesi günü kuruluma geleceklerine dair bir mesaj aldım; ancak gardırop sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Ben, 6 kapaklı gardırobun 5 kapaklı ile değiştirilmesini ve bu konuda yazdığım telefon numaramdan bana dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum. Başka yerlere şikayette bulunmak istemiyorum, sadece mağduriyetimin görülmesini ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
