to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Çetinkaya Gaziantep şubesinden Samsung marka bir klima satın aldım. Alışveriş esnasında tarafıma yalnızca kasa fişi verildi, fatura ise düzenlenmedi. Fatura talep ettiğimde birkaç gün içinde mail atılacağını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca tekrar sorduğumda bu kez en geç 5 güne kadar halledileceği söylendi. Kurulum için gelen servis mutlaka fatura istediği için klimayı kurduramıyor, ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “süreci hızlandırıyoruz” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. Beş dakikada hazırlanabilecek bir faturanın bu şekilde günlerce geciktirilmesinin ticaret kanununa da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Çetinkaya Gaziantep şubesinin, yapmış olduğum klima alışverişine ait faturamı derhal düzenleyip tarafıma iletmesini istiyorum. Aksi halde, faturasız satış yapmaları ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 542jı26690 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.289,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Müşteri...
07.08.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından Simfer SB8222 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: 112WH5154T). Siparişimde, ürünün bir gün sonra kargoya verildiği göründü fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış girilip girilmediğini sordum ...
19 Aralık'ta Adana Çetinkaya mağazasından bir alışveriş yaptım ve fatura talep ettim. Aradan 1 hafta geçti ve hâlâ fatura tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca şubeyi aradım, destek olacaklarını ilettiler ancak gün içerisinde hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bugün merkez şubeyi aradıklarını ve tar...
Gaziantep’te bulunan Çetinkaya mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada toplamda 12 adet kasa olmasına rağm...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta b...
Yorumlar