to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 2 adet takım elbise sipariş ettim (Sipariş No: 238UW2488S). Siparişimin yalnızca bir takımı tarafıma ulaştı, diğer takım ise hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu ...
Bursa Altıparmak’taki Çetinkaya kafeteryasında sık sık karşılaştığımız bir durumdan şikayetçiyim. Sadece Coca-Cola ürünleri satılıyor, başka marka soğuk içecek seçenekleri bulunmuyor. Bugün sipariş vermek için dolaba baktığımda da yine sadece Coca-Cola ürünlerinin olduğunu gördüm. Farklı marka soğuk...
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Üsküdar'daki Çetinkaya mağazasında alışveriş yaptım. 4 adet ürün (kazak ve benzeri) aldım. Kasadaki E*** isimli çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Ürünlerimi özen göstermeden kenara attı ve poşetlemeyi de kendim yapmak zorunda kaldım. Market kısmında görev...
Bugün Üsküdar Çetinkaya şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasada görevli E*** isimli çalışanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 15 dakika süren alışverişim boyunca, kendisi benimle üstten konuştu, göz devirdi ve kıyafetleri adeta atar gibi paketledi. Sadece bana değil, benden önceki ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
28 Ağustos tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 752VQ6467D numaralı siparişim ile 2 adet Niron Violet 80*180 çocuk yatağı satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ...
Çetinkaya'nın resmi web sitesi üzerinden Mersin adresime 562WI2626K numaralı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi bir hafta önce oluşturmama ve ödemesini o gün yapmama rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alama...
Çetinkaya şikayeti: Konuyla ilgili olarak reklam biriminizden İ*** Hanım tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında müşteriyi dinlemek yerine imalı ve itici bir dil kullandı, sözümü sürekli kesti. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve markanıza olan güvenimi azalttı. Özellikle bu şekilde dev...
Çetinkaya internet mağazacılığından Vals marka tavan vantilatörü sipariş ettim (Sipariş No: 554BA4414V). Ürün geç teslim edildi ve paketi açtığımda kullanılmış, çalışmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden ürün tekrar bana geri gönderi...
Mersin Akdeniz’de bulunan Çetinkaya mağazasının dışındaki oyun alanı nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz. Oyun alanı her akşam saat 23.30’a kadar çocuklara açık tutuluyor ve evimiz mağazanın hemen yanında olduğu için çıkan gürültüden dolayı uyuyamıyoruz. Özellikle yaz aylarında camlarımız ...
06/09/2025 tarihinde Adana Seyhan şubesinden aldığım kuzu kıyma, eve götürdüğümde çok kötü kokuyordu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Satın alma işlemi sırasında 0127 numaralı fişi aldım. Daha önce de aynı şubeden aldığım ta...
05.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasında Merrel Speed Strike 2 Trek kadın ayakkabıyı 3.150 TL fiyatla gördüm. 06.09.2025 tarihinde ürünü almak için Beyoğlu İstiklal Çetinkaya şubesine gittiğimde, mağaza satış fiyatının 3.700 TL olduğunu öğrendim. Online fiyatı gösterip mağazada da aynı ...
Çetinkaya Müşteri Hizmetleri / Bölge Müdürlüğü’ne Konu: Dudullu Şubesi Müdürü S***** Bey hakkında şikayet 06.09.2025 tarihinde Dudullu şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum. Satın aldığım saç şekillendirici ile ilgili iade sürecini sorduğumda, şube müdürü S***** Bey, “Kesinlikle...
29 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 2 adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 488GP6732N, toplam tutar: 4500 TL). Siparişim 1 Eylül 2025’te “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir takip kodu veya bilgilen...
Cetinkaya.com.tr üzerinden "369OF1945E" numaralı siparişimle ürün almaya çalıştım. Almaya çalıştım. Diyorum çünkü siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece "talep oluşturduk" denilerek geçiştiriliyorum,...
1 ay önce Çetinkaya Dudullu mağazasından Romee Lüks model katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kumaşı hemen yırtıldı. Satın alma fiş numaram: 0149. Yaşadığım sorun sonrasında mağazaya başvurdum. Ürünü incelemeye gönderdiler ve 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Ayr...
07.08.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından 954DI6525C sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı modelin siyah ve kahverengi renklerini seçtim. Ancak sadece siyah renkli ayakkabı tarafıma ulaştı, kahverengi olan ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak site üzerinde...
7 gün önce Çetinkaya online mağazasından iki takım elbise satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürünlerin sadece bir takımı gönderildi ve gönderilen takımda da ceket ile pantolon farklı bedenlerdeydi. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çetinkaya müşteri hizmetleriyle ...
Mart 2025’te Diyarbakır Kayapınar’daki Çetinkaya mağazasından DeFacto marka gömlek ve t-shirt aldım. Ürünleri yalnızca kısa süre kullandım, ancak her ikisinde de renk atması ve tüylenme gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Bugün Winston AVM’deki Çetinkaya şubesine ürünleri götürdüm. Fişim yanımda ol...
30 Ağustos Cumartesi günü Çetinkaya'nın online mağazasından aldığım balkon oturma grubu teslim edildi. Ancak ürün kusurlu geldi; ikili koltukta montaj için yanlış yere delik açılmış ve bu nedenle vidalama yapamadım. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, bana destek maili atmamı söylediler. So...
06.07.2025 tarihinde Bursa Altıparmak Çetinkaya şubesinden aldığım tişörtü, 15 gün içinde iade etmek istedim. Para iadesi talep etmeme rağmen bana alışveriş çeki verdiler ve bu çekin 1 yıl geçerli olduğunu, kaybolsa bile telefonla çekin ekran görüntüsünü göstererek iade işlemi yapabileceğimi söyledi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Stanley Transit Mug model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 293BM1667U. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak g...
15 Ağustos’ta Diyarbakır Winston AVM Çetinkaya mağazasında, Stanley The Iceflow Straw Pipetli 0.89 model ürünü indirimli olarak Multinet kartımla almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünü Multinet ile alamayacağımı, sistemde hata olduğunu söylediler ve ürünü bana satmadılar. Aynı gün eşim te...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
