to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’dan Powertec 3400TR elektronik ürününü almak istedim fakat 2 gündür stokta bulunmuyor. Ürünün ne zaman tekrar stoklara gireceğiyle ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum ve internet sitesinde de herhangi bir açıklama yer almıyor. Müşteri olarak, ürünün stok durumu ve tahmini tedarik süresi hakkın...
07.08.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından Simfer SB8222 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: 112WH5154T). Siparişimde, ürünün bir gün sonra kargoya verildiği göründü fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış girilip girilmediğini sordum ...
22.08.2025 Cuma akşamı saat 19:10 civarında Kadıköy Çetinkaya mağazasına, Lee marka pantolonlardan kampanya kapsamında 4 adet almak amacıyla girdim. M...
Çetinkaya uygulaması üzerinden yaz başında bahçe ve balkon mobilyaları kategorisinde yer alan rattan oturma grubu satın aldım. Ancak balkonda kullandığımız oturma grubunun minderlerinin daha yaz bitmeden renkleri soldu. Ayrıca ürünün açıklamasında masa camı için damperli denilmesine rağmen normal ca...
İnternetten Çetinkaya dan Reebok spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık üç haftadan beri kargoya verildi gözüküyor. Fakat ortada ne kargoya verilen bir ayakkabı var ne de ilgilenen var. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Alılveriş yaptığıma bin pişman oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluştur...
15.08.2025 tarihinde Çetinkaya Akdeniz şubesinin bayan reyonundan siyah renk bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymeden, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım. Ancak pantolonun rengi siyahtan fümeye döndü ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürünü değişim talebiyle mağaz...
18.08.2025 tarihinde saat 19:41’de Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 524WA8674A numaralı takım elbise siparişi verdim ve 5.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu takip edebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...
Çetinkaya firmasının uygulaması üzerinden 9 taksitle 2 takım elbise satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Ancak Çetinkaya firması, bedel iadesinin tamamını yapmamakta ısrar ediyor. Yaklaşık 1 aydır 2 ürünün iadesini gerçekleştiremedikleri gibi, vade farkından k...
25.06.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden aldığım erkek terliğini, sipariş numaram 438sj8887u ile iade ettim. Ürünün tutarı 629 TL’ydi. İade talebimi oluşturduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'işleme alındı' yanıtı verildi, fakat üzerinden bir...
16.08.2025 tarihinde Çetinkaya Kadıköy şubesinden Multinet kartlarımın (son dört hanesi 1400 ve 9710) ile toplam 1.809,89 TL tutarında Garnier ve Nive...
Mersin Çetinkaya mağazasında bugün pantolon ve ayakkabı almak için gittim. Ancak aradığım hiçbir ürün yoktu, mağaza tamamen düzensiz ve her şey karmakarışık durumdaydı. Ürün bulmak neredeyse imkansız, bu sorunla her gittiğimde karşılaşıyorum. Ayrıca özellikle ayakkabı bölümünde kalitesiz ve kullanıl...
Çetinkaya Dudullu Ümraniye mağazasından yaklaşık 3 gün önce Slazenger marka füme renkli erkek t-shirt satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde defolu olduğunu fark ettim. Değişim garantisi kapsamında mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak mağazada bulunan diğer l beden ürünlerin de hepsinde ay...
Çetinkaya Mersin mağazasından 14.08.2025 tarihinde Stanley termos iade ettim. Normalde iadeler anında yapılırken, bu iade henüz hesabıma yatmadı. Bankayı aradım, banka mağazayla görüşmemi söyledi. Mağazaya iki defa gittim; iki ürün de sıkıntılı çıktı. Birisi defolu, diğeri ise ne soğuk ne de sıcak t...
Çetinkaya internet mağazasından 5 Ağustos tarihinde Forelli marka 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta elime ulaşan paketten 43 yerine 40 numara ayakkabı çıktı. Sipariş numaram: 7370M4724H. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim işlemi b...
Dün, Güzeller Mah. İ****** A** Caddesi No:74 adresindeki Çetinkaya Market’ten 15 paket 1 kg’lik Hünkar marka pirinç satın aldım. Hayırlı bir iş için komşulara dağıtmak amacıyla aldığım bu pirinçlerin içinde böceklerin dolaştığını fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şeki...
Çetinkaya'nın internet sitesinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Sipariş verdikten sonra, web sitesinde ürünün bir hafta boyunca "hazırlanıyor" olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal et...
20.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Çetinkaya şubesinden Oğan Footwear markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve 13.08.2025 tarihinde arka kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Yırtılmanın daha önce de oluşmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken bana ...
09.08.2025 tarihinde Çetinkaya Altıparmak mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kızım için almıştım; ancak kendisi beğenmediği için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ayakkabı hiç kullanılmadı, kutusu ve etiketleri de duruyor. İade işlemi için mağazaya başvurduğumda, ...
Çetinkaya alışveriş sitesinden Arzum marka pembe renkli baskül sipariş ettim. Siparişi teslim aldığımda beyaz renkli olduğunu gördüm. Neden insanların beklentileriyle oynuyorsunuz? Dürüst ticaret bu kadar mı zor?
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30-19.00 arasında Malatya Park’taki Çetinkaya mağazasında termos almak istedim. Ödeme sırasında Sodexo kartımı kullanmak istediğimi belirttim ancak kasadaki personel, Çetinkaya’da böyle bir uygulamanın hiç olmadığını söyledi. Oysa internette birçok kullanıcının Çeti...
16.07.2025 tarihinde Taksim Çetinkaya mağazasından 0067 fatura numarası ile 887 ml Stanley quencher satın aldım. Ürünün ömür boyu garanti ve sızdırmama garantisi olmasına güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda kapağından aşırı derecede sızdırma olduğunu fark ettim ve çantama koydu...
28.07.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden Arzum AR6000 steampro Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda su akıttığını fark ettik. Hemen Çetinkaya ve Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da sadece servise yönlendirdi. Ürünü servise götürdüğümde ...
09.03.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çetinkaya AVM'den 2.799 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen 2-3 ay içinde ayakkabıda açılmalar ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim (Sipariş/Fatura No: 00280040903503120121). Ancak incel...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
