to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden Arzum AR6000 steampro Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda su akıttığını fark ettik. Hemen Çetinkaya ve Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da sadece servise yönlendirdi. Ürünü servise götürdüğümde ...
09.03.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çetinkaya AVM'den 2.799 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen 2-3 ay içinde ayakkabıda açılmalar ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim (Sipariş/Fatura No: 00280040903503120121). Ancak incel...
24.07.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından iki adet terlik siparişi verdim (Sipariş numarası: 651SC2255C). Terliklerden birini teslim aldım, numarası uymadığı için iade ettim ve ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak bana gönderilmeyen Muyo ikon terlik için defalarca müşteri hizmetle...
25/07/2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden, üye olmadan 996LO3641A sipariş numarası ile Elsa Frozen terlik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 388,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 05/08/2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa 1-5 iş günü içerisinde kargoya ...
28 temmuzda hediye olarak satın aldığım ayakkabı hala kargoya verilmedi. Defalarca aradım ve hızlandırılması için merkeze bildirildiğini söylüyorlar. Ama sonuç yok. Bir üst birime yönlendirin dedim. O da olmuyor. Ürünün o bedenini başka yerde de bulamadım. Ayrıca ürün online da hala satışta. Gönderm...
27 Temmuz'da hediye olarak aldığım terlik ve çanta siparişim için hâlâ ne kargo mesajı geldi ne de ürünlerim elime ulaştı. Para iademi istiyorum ve bir daha asla alışveriş yapmam. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; tam 50 dakika bekledim, ama cevap alamadım. Eğer herkesi bu şekilde oyalıy...
Çetinkaya Adana Toros Mahallesi mağazasında beyaz eşya olan blender seti fiyatı 1599 lira iken Pluxee (Sodexo) ile alımda %10 vade farkı yani faiz ekleyeceklerini söylediler. Hani Çetinkaya faiz yemezdi S******* dedelerinin ruhunu incittiler. Bundan sonra daha oraya adımımızı atmayız.
12.07.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 tanesi yanlış gönderildi. 42 Numara ayakkabı sipariş ettim, kutusu 42 ama içindeki ayakkabı 43 numara çıktı. İade süreci başlattım. İade etiğim ürün 18 Temmuz ellerine ulaştı. Sonraki günlerde 1 kaç defada aradım...
Adım Murat Ç*******. 23/07/2025 tarihinde Çetinkaya'dan, üye olmadan 452NX7739M numaralı bot siparişini verdim. Bugün 31/07/2025 ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 0850'li numarayı üç kez aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonda görüştüğüm üç farklı bayan, sadece 'Notumuzu alıyoruz, ilgili ...
DeFacto markalı bir ürünü Çetinkaya mağazasından birkaç ay önce satın aldım. Aynı tarzda üründen 2 renk aldım. Bu aldığımı hiç giymedim. Dün giydim 1 saat içinde ön kısmı komple yırtıldı ve hiçbir sorun olmamasına rağmen durduk yere yırtıldı. DeFacto bu kadar kalitesiz ürün yapmamalı bence çünkü ald...
20.07 tarihinde Çetinkaya'dan iki parça tekstil ürünü siparişi verdim. Farklı mağazalardan gönderileceği belirtildi. Siparişimdeki pantolon kısa sürede elime ulaştı; ancak bej geniş form piliseli eteğim (sipariş numarası: 664DT6987Y) bugüne kadar kargoya verilmedi ve hâlâ “işlemde” olarak görünüyor....
Çetinkaya.com.tr den avize siparişi verdim, 15.07.2025 de sistem de kargoya verildi olarak işaretlediler ama bugün itibari ile hala kargo gelmedi, işin garip tarafı kargo takip bilgileri istediğimde de veremiyorlar ve çocuk kandıracaklarını düşündükleri için kargo firmasının aracı bozuldu diye bana ...
Merhabalar, 20.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabımın 29.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ kargo teslimatı yapılmamıştır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.
11.07.25 tarihinde Çetinkaya Mağazasının internet sitesinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. (Sipariş no 718GC1476K) Kargom DHL Kargo tarafından 2 adet sipariş numarası ile 2 parça şeklinde aynı anda teslim edildi. Ürünlerim 1 adet tshirt ve 2 adet ayakkabıydı. Ayakkabının ikisi de geldi fakat...
20 Temmuz’da Çetinkaya internet sitesi üzerinden kızım için Bisan Rose Bike 16 inch marka bir bisiklet siparişi verdim. 21 Temmuz’da kargoya verildiği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargodan hiçbir hareket bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Teslimat adresimiz İstanbul Üsküdar. Def...
Çetinkaya mağazasının online sitesinden alışveriş yaparak ayakkabı aldım. Gelen ayakkabının biri bağcıklı, diğeri ise lastikliydi. Bu nasıl bir özensizlik, kontrol edilmeden mi gönderiliyor? Bu durumda ne yapacağım, tekrar geri kargo ile mi uğraşacağım? Bu durumun çözülmesini istiyorum.
16.07.2025 tarihinde çetinkaya dan 4 adet pantolon ( ikisi 50-ikisi 52 regular beden) sipariş ettim. (Şu anda giydiğim pantolon legato 50 regular bede...
2,3 hafta önce aradığımda Multinet geçerli olmadığı söylendi, dün arkadaşım Beyoğlu şubesinden Multinet ile züccaciye ve elektronik bölümlerinde alışveriş yapmış. Ben aradığımda züccaciyede olmadığı söylendi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum N****** hanım tarafıma düzgün bir iletmeden sadece kayı...
23.07.2025 tarihinde Çetinkaya Dudullu mağazasından, Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım. Sebze ve meyve ağırlıklı ürünler aldım. Gönderilen sebzeler ve meyveler çürük ve kötü durumdaydı. Siparişi hazırlayan personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayac...
Çetinkaya.com.tr üzerinden 2 takım elbise aldım 1 haftadır kargoya verilmedi üstelik destek taleplerine, telefonlara dönüş yok. Müşteri memnuniyeti 0 diyemiyorum çünkü iletişim kuramıyoruz haliyle. Ürünlerimin kargolanma sürecini bekliyorum. Aksi takdirde düğüne yetişmeyecek üstelik Tüketici Hakem H...
"Kargı pınarı Çetinkaya şubesinden E** hanıma çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendi benimle ve uzun uğraşlar sonucu fişimi alabildim. Ama Puma ürün inceleme sonucunda red cevabı verdi. Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum"
Gaziantep’teki bir Çetinkaya şubesinden Türk kahvesi çektirdim. Ancak eve gelip kahveyi pişirdiğimde ne kadar doğru oranda koysam da kahve hiç köpürmüyor, su gibi oluyor ve tamamen dibe çöküyor. Tadında da kahve aroması yok. Hatta içerisinde leblebi tozu ya da benzeri bir katkı maddesi varmış gibi u...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
