to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Çetinkaya Şubesi'nde Kasiyerin Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi
Bugün Üsküdar Çetinkaya şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasada görevli E*** isimli çalışanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 15 dakika süren alışverişim boyunca, kendisi benimle üstten konuştu, göz devirdi ve kıyafetleri adeta atar gibi paketledi. Sadece bana değil, benden önceki iki müşteriye de aynı şekilde kaba ve saygısız davrandığına şahit oldum.
Yoğunluğum nedeniyle mağaza yetkilileriyle bu konuda konuşma fırsatım olmadı. Ancak bir müşteri olarak böylesi bir tutumla karşılaşmak beni son derece üzdü ve rahatsız etti. E*** isimli çalışanın uyarılmasını ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Üsküdar mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Mağazamız sizleri aradığını, ulaşamadığını gün içerisinde tekrar arayıp konuyla ilgili gerekli açıklamaların yapılacağı bilgisi bizlerle paylaşıldı. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
