to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025 tarihinde Bursa Altıparmak Çetinkaya şubesinden aldığım tişörtü, 15 gün içinde iade etmek istedim. Para iadesi talep etmeme rağmen bana alışveriş çeki verdiler ve bu çekin 1 yıl geçerli olduğunu, kaybolsa bile telefonla çekin ekran görüntüsünü göstererek iade işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak tekrar iade için mağazaya gittiğimde, fişin fotoğrafının geçerli olmadığını, fişin aslının olması gerektiğini belirttiler. Böylece hem hakkım olan para iadesini alamadım hem de yerine başka bir ürün verilmedi. Çekim ve fişim olmasına rağmen mağdur edildim.
Fiş numaram: 3002499900370990277105. Ürün garanti kapsamında ve yasal hakkım olmasına rağmen mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri olumsuz yanıt verdi. Farklı bir şubeye gitmeme ve tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. 252,99 TL ödediğim ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
15.02.2024 tarihinde Çankaya Çetinkaya mağazasından alışveriş yaptık. Erkek tıraş makinesi aldık. Ürünü alırken bizlere kasadaki personel, herhangi bir çalışmama durumu olursa fişinizle gelin iade değişim yapılacaktır dedi. Ürünü eve götürdüğümüzde ürünün çalışmıyor olduğunu gördük ve 04.03.2024 tar...
09/09/2025 tarihinde Çetinkaya'nın çetinkaya.com.tr sitesinden 513HE8281U numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ₺468,99 ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de 18/01/2025 ve 04/02/2025 tarihlerinde verdiğim iki farklı siparişimde de benzer...
Çetinkaya uygulama üzerinden 18-05-2024 tarihinde 3 adet ürün siparişi oluşturdum ancak 2 hafta geçti sadece 1 ürünü hasarlı şekilde teslim aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen diğer ürünlerin teslimatı yapılmadı en son pes ettim iade talebi oluşturdum. Para iadesi ne zaman yapılacak...
Çetinkaya mağazalarından aldığım ürünlerin (pantolon ve gömlek) bir kısmını bir kaç gün sonra iade etmek istediğimde sorun yaşadım. Özellikle Bursa Heykel şubesi çalışanları bu konuda çok kaba ve çok çirkin bir tutum sergiledi. Müşterinin yasal haklarına saygı yok, yardımcı olmak, kolaylaştırmak yok...
Yorumlar