to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
01.12.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğer iki üründen ise 10 gündür hiçbir şekilde haber alamadım. Eksik ürünler için benden toplam 679,98 TL tahsil edildi.
Sipariş numaram 242ML9623K olmasına rağmen, eksik ürünlerimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo bilgisi paylaşılmadı. Resmi müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım iki ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ederim.
Eksik ürünlerin ücretini iade ettiler 26 gün sonra.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki eksik ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
