to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Çetinkaya'nın resmi internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden 878CC3828I numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünlerden biri için 'kargoya verildi', diğeri için ise 'işlem yapılıyor' yazsa da, kargo takip bağlantısına tıkladığımda 'Kargonuz henüz hareket görmemiştir' ifadesi ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda 'Konu ile ilgili size dönüş yapılacak' denildi ya da 'İsterseniz iptal edin' şeklinde bir yaklaşım gösterildi. Ancak benim talebim siparişimin iptal edilmesi değil, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir ilerleme göremediğim için mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık internet sitesi üzerinden 285DA9491N numaralı siparişimle, 5.999 TL tutarında bir ürünü kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve sistemde hâlâ sadece 'Siparişiniz alındı' yazıyor...
Merhaba, 18 Kasım tarihinde Çetinkaya firmasının internet adresinden 249VU4876W ve 526WW1489L sipariş kayıt numaralı 2 sipariş oluşturdum. Söz konusu siparişlerden birer ürün gelip teslim edilmesine rağmen diğer ürünler hiç kargoya verilmediği halde kargoya verildi şeklinde görüntülenmekte. Ayın 29 ...
11/10/2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 823KB1968F numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştü...
29.03.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden vermiş olduğum siparişim 1 aydır kargoya verilmiyor. Satıcı firma üretici firmadan kaynaklanan bir gecikme olduğunu söylüyor fakat üretici firmayla iletişime geçtiğimde maksimum gecikmenin 13-14 gün olabileceği bilgisini veriyor. Çetinkaya firmasının ...
31 Ekim’de Çetinkaya online mağazadan toplam 6 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 272VJ7849Q, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Geçen hafta sonu müşteri hizmetlerini arayarak siparişim için iptal ...
Yorumlar