to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor: Fişsiz Değişim İçin Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum
Geçen hafta, 5 Aralık tarihinde İstanbul Üsküdar Çetinkaya şubesinden eşime bir gömlek satın aldım. Ancak fişi kaybettim. İki üç gündür çağrı merkezinizi arıyorum, her seferinde “önünüzde 15 kişi var”, “20 kişi var” şeklinde uyarı alıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta bir seferinde tam 38 dakika hatta beklememe rağmen yine kimseye bağlanamadım.
Çalıştığım için mağazaya gidip gelmem zor olduğu için, fiş olmadan değişim yapılıp yapılamayacağını telefonda öğrenmek istiyorum. Boşuna mağazaya gitmemek adına bu bilgiyi çağrı merkezinizden almaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum.
Fişsiz olarak gömlek için değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda beni net olarak bilgilendirmenizi ve çağrı merkezinizle daha kolay iletişim kurabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Üsküdar mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Mağazamız ile görüşme sağladığınız, konuyla ilgili, Dudullu veya Üsküdar mağazamıza gelerek yardımcı olunacağının bilgisi bizlerle paylaşıldı. Mağazamıza yapmış olduğunuz geri dönüş adına sizlere teşekkür ederiz. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
