Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Taleplerine Yanıtsız Kalan Müşteri Deneyimi
ID:34511503

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Taleplerine Yanıtsız Kalan Müşteri Deneyimi

profile
Murat
Çetinkaya
10 Aralık 2025 17:22
188

23.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 2 adet takım elbise satın aldım. Sipariş numaram 967RJ7184G olup, yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte firmayı arayıp şikayetimi iletmeme rağmen yine herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde ise sistemde sürekli en az 30 kişi beklemede görünüyor, yaklaşık 45 dakikada 29 kişi sıramın ilerlemesine rağmen son bir kişi 20 dakika boyunca bitmiyor ve 1 saat dolunca hat kendini kapatıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Tarafıma siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de 3.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.293

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum

Çetinkaya Siparişim Eksik Geldi İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı

profile
Murat
Çetinkaya
27 Ekim 2025 15:59
640

08.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 969XW6841U. Siparişlerimden sadece 1 adet takım elbise tarafıma ulaştı, diğer ürünle ilgili ise kargo süreci dahi başlatılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iadem de yapılmadı. Ayrı...

cetinkaya-siparisim-eksik-geldi-iade-ve-fatura-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
1.934

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Süre Dolmak Üzere Mağdur Oluyorum

profile
Ahmet
Çetinkaya
11 Ekim 2025 07:44
519

Çetinkaya online dan 02.10.2025 tarihinde 322CY6448R sipariş numarası ile 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden bir tanesi bana ulaştı ve denedim ve ufak geldi o yüzden iade etmek istedim. Ancak mobil uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetlerinden iade süreci ile ilgili işlem baş...

Öne Çıkan Konular
Çetinkaya iade Çetinkaya saat Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi Çetinkaya takım elbise
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru