Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Eksik Ve Defolu Ürünler, İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
ID:34511310
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Ürünler, İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Ve Defolu Ürünler, İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
Yusuf
Çetinkaya
10 Aralık 2025 17:10
1.159

Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde toplam 3000 TL tutarında erkek giyim ağırlıklı elbise siparişi verdim. Siparişim için sisteme 5 parça ürün kargoya verildi olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünlerin tamamı gönderilmedi, kargo teslimatı parça parça yapıldı. Örneğin kargo kaydında aynı anda 5 parça ürün görünürken, dün sadece 1 parça, bugün de 1 parça ürün tarafıma teslim edildi ve diğer ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Elime ulaşan ürünlerin arasında da defolu olanlar bulunuyor.

Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade işlemi yapabileceğim bir alan bulamadım. Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası paylaşılmamış. Diğer sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Hem eksik hem de defolu ürünler gönderilmesine rağmen hiçbir iletişim kanalından destek alamamak ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sipariş numaram 755AA2315E’dir. Ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim, süreç hakkında bilgilendirileceğim ve yaşadığım mağduriyetin giderileceği bir muhatap talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Abdullah profile Nurgül
profile profile
2 Destek
Yusuf
Yusuf
25 Aralık 2025 21:52

Bugün Antalya merkez Muratpaşa ilçesi kapalıyolda bulunan Çetinkaya mağazasına gittim, 5dakika kavga ettim çıktım, kimse ilgilenmiyor bilgi verin e ticaret e diyorum ipleyen bile yok,

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
11 Mayıs 08:33 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler teslim edildi diğer 4 ürününüz iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.458

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
2.024

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Ercan
Çetinkaya
13 Kasım 2025 06:28
765

28.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden 418ve8877T numaralı siparişimle bir erkek sweatshirt satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem e-posta gönderdi...

cetinkaya-siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gökhan
Çetinkaya
08 Aralık 2025 22:21
427

Çetinkaya internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi hiç gelmedi, bir diğeri ise farklı bir model geldi. Hatalı ürünü iade etmek istedim, sitelerindeki kolay iade butonu çalışmıyor. Destek talepleri kısmı küçücük, zor yazıyorsunuz. 05.12.2025 tarihinde a...

Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
eksik-ve-hatali-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Video Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

profile
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış videonun kapak resmi

Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

profile
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma videonun kapak resmi

Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

profile
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi! videonun kapak resmi

Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

profile
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

profile
Ozge
Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı videonun kapak resmi

Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya giyim Çetinkaya iletişim Çetinkaya iade Çetinkaya mağazaları Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi Çetinkaya destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru