Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ayakkabının Kayıp Olması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
10 Aralık 2025 17:11
243

18.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet şubesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade etmeye karar vererek 21.11.2025 tarihinde DHL (MNG) Kargo ile Diyarbakır Bismil ilçesinden geri gönderdim. İade kargo takip numaram tx5590*******35, Çetinkaya sipariş numaram ise 397BG6585C’dir. Ancak kargo firması iade ayakkabımı kaybetti ve yaklaşık 20 gündür ne ürünüm bana ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hatta telefonla bağlanma süresi 60 dakikaya kadar çıkmasına rağmen uzun süre bekleyip görüşme sağlayabildim. Her seferinde olumsuz cevap alıyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Ayrıca e-posta ve mesaj yoluyla da defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kayıp iade ürünümle ilgili sürecin acilen incelenerek tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Gelmedi Bilgi Verilmedi

profile
Abdullah
27 Kasım 2025 22:30
360
siparisim-gunlerdir-gelmedi-bilgi-verilmedi-2.jpg
siparisim-gunlerdir-gelmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor!

profile
09 Aralık 2025 18:18
462
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor!

profile
28 Temmuz 2025 19:05
748
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
12 Eylül 2025 16:18
295
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru