to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın online satış kanalından bir kıyafet siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süre içinde iki üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde hatta çok uzun süre, yaklaşık 1 saat bekletildim. Görüşmelerde ise sadece kampanyadan ötürü gecikme olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir tarih ne de açıklayıcı, ilgili bir geri dönüş alabildim. Uzun süredir beklememe rağmen sürecin uzaması ve bu kadar ilgisiz, geçiştirici cevaplar verilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş verdiğim kıyafetin artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20 Ekim tarihinde Çetinkaya Tekstil’in internet sitesi üzerinden 676IR9343B numaralı siparişimle bir sweatshirt aldım ve 1800 TL’lik ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleri...
02.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan çanta ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 877NJ5574N). Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 12.09.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.109,99 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri...
23 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya'nın resmi web sitesi üzerinden 214OU5419I numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım ve 1799 TL tutarındaki ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 2 adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 488GP6732N, toplam tutar: 4500 TL). Siparişim 1 Eylül 2025’te “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir takip kodu veya bilgilen...
Çetinkaya firmasının online mağazasından 16.11.2025 tarihinde “334NE7494U” sipariş numarası ile bir adet erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde kargolanacağı vaat edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi aktarıl...
Yorumlar