Çetinkaya Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden 3 Aralık Çarşamba günü 4 adet sweat siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1059 TL ödedim ve sipariş numaram 312NK3934U. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sadece bir ürün pazartesi günü elime ulaştı, diğer 3 ürün ise hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda 55 dakika bekledim, hatta sonrasında ilk sıraya kadar geldim ancak yaklaşık 10 dakika daha hatta kalmama rağmen telefon kendi kendine kapandı ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirildim.

Çetinkaya’dan, ya kalan ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da hemen gönderilmeyecekse ödemiş olduğum 1059 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.