to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden kıyafet kategorisinden 3 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 122NQ4928O. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen 3 üründen yalnızca 1’i görünüyor, diğer 2 ürün ortada yok, kargoya da verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her platformda benzer pek çok şikayet gördüğüm için mağdur olmak istemiyorum ve bu durum, böylesine büyük bir firmaya yakışmıyor.
Ürünlerimin tamamının bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Çetinkaya giyim online mağazasından 122NQ4928O numaralı siparişi verdim. Toplam 3 ürün sipariş etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın sadece 1 ürün elime ulaştı, diğer 2 ürün hala gönderilmedi. Bu sipariş için 2.489 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece merkeze iletildiği ve geri dönüş olmadığı söylenerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik olan 2 ürünümün artık daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma gönderilmesini istiyorum. 15 gündür yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı, kahverengi, lacivert ve bordo renkli diğer 3 sweatshirt ise hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 886UO9323S. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş gün...
Çetinkaya online mağazadan 01.12.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 412XG9654L. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gün içinde kargoya verileceği söylend...
22.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden kampanyalı olarak 3’lü sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 242VQ4217A). Siparişim için kredi kartı ile 899,99 TL ödeme yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 8 iş günü...
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
20 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 998NP4515O numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.139,96 TL olarak yaptım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belli değil. Bu d...
Yorumlar