Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Aralık 2025 11:45
291

29.11 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 978AS9372K. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor.

Ödemeyi kartla yaptım ve hem ürünüm ortada yok hem de iptal seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 59 dakika boyunca hatta bekletildim, sonunda “sıra size geldi” denmesine rağmen telefon yüzüme kapandı. Ardından mail attım fakat ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kampanya yapılıyorsa stok planlamasının da doğru yapılması, olmayan ürünün satışa açılmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ya ürünüm acilen kargoya verilsin ya da siparişim iptal edilerek kartıma iade yapılsın ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılsın.

profile
1 Destek
11 Mayıs 10:29 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 10:15
299
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
06 Aralık 2025 21:54
456
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2025 14:53
489
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ramazan
10 Aralık 2025 09:46
273
36-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
36-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
11 Aralık 2025 15:20
395

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru