to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Montun Değişimi Ve Mağazaya Ulaşamama Sorunu
13.12.2025 tarihinde Çetinkaya Ada AVM mağazasından Kagı marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağazaya gidip durumu ilettim. Bana montun yenisini getirteceklerini söyleyip işlemi bu şekilde kapattılar.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefona bakmıyorlar. Müşterinin ulaşamayacağı bir numaranın sitelerinde neden yer aldığını da anlamış değilim. Sadece montun durumunu öğrenmek ve verilen değişim sözünün tutulmasını istiyorum.
Ödemesini yaptığım bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek ve bilgi alamamak beni gerçekten rahatsız ediyor. Montumun yenisinin bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağazanın telefonla ulaşılabilir olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Sakarya Ada AVM mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Mağazamız ile görüşme sağladığınız, konuyla ilgili yardımcı olunacağının bilgisi bizlerle paylaşıldı. Mağazamıza yapmış olduğunuz geri dönüş adına sizlere teşekkür ederiz. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
