Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Takip Numarası Ve Bilgilendirme Yok

profile
16 Aralık 2025 13:04
398

Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 616GI5961K sipariş numarasıyla Reebok A10159731012040 4m Land Walk Siyah Mrd Waterproof Outdoor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.999,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Bu durum üzerine firmanın müşteri hizmetlerini 03.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde aradım. Her iki görüşmede de gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo takip numaram paylaşıldı.

Hem ürünümün akıbetini öğrenemiyor hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini, ürünümün nerede olduğunun açıklanmasını talep ediyorum. Eğer siparişimin teslimatı sağlanamayacaksa, ödediğim 1.999,99 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Erkan
Erkan
24 Aralık 2025 13:39

Satın aldığım tarihin üzerinden bir ay ve şikayet tarihinden bir hafta geçmesine rağmen konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2025 15:11
619

Kargo Takip Kodu Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammed
14 Kasım 2025 20:28
677

profile
03 Kasım 2025 19:09
714
siparisim-5-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor: Müşteri Hizmetlerinde Ciddi İletişim Eksikliği

profile
01 Aralık 2025 11:49
357
siparisim-gonderilmiyor-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetlerinde-ciddi-iletisim-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru