to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Takip Numarası Ve Bilgilendirme Yok
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 616GI5961K sipariş numarasıyla Reebok A10159731012040 4m Land Walk Siyah Mrd Waterproof Outdoor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.999,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Bu durum üzerine firmanın müşteri hizmetlerini 03.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde aradım. Her iki görüşmede de gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo takip numaram paylaşıldı.
Hem ürünümün akıbetini öğrenemiyor hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini, ürünümün nerede olduğunun açıklanmasını talep ediyorum. Eğer siparişimin teslimatı sağlanamayacaksa, ödediğim 1.999,99 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Satın aldığım tarihin üzerinden bir ay ve şikayet tarihinden bir hafta geçmesine rağmen konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki iptal edilen ürünün Ücret iadesi yapılmıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
