to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde kampanya dahilinde 4 al 3 öde şeklinde pantolon satın aldım. Dördü de aynı model ve 44 beden olarak sipariş edildi. Ancak gelen pantolonlardan bir tanesi diğerleriyle aynı olmasına rağmen belirgin şekilde daha küçük geldi. Aynı model iki pantolonun üzerinde de 44 beden yazmasına rağmen biri normal, diğeri dar ve küçük.
Küçük gelen ürünü DHL kargo ile siparişten 1–2 gün sonra firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 549ra4589f olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda “10. Kişisiniz, bekleme süresi 52 dakika” uyarısı çıkmasına rağmen bir türlü hatta kimseye bağlanamıyorum, sürekli oyalanıyorum.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten dolayı oldukça pişman oldum. Küçük gelen ve iade için gönderdiğim pantolonun bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bir daha bu firmayla uğraşmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine epey bir süre bekleyerek ulaştım. Not alıp ilettim dediler, inşallah çok beklemem
23.11.2025'de Çetinkaya.com.tr üzerinden toplam 9 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 531FB 7346e ve toplam 5.029,93 TL ödeme yaptım. ...
Çetinkaya İstanbul şubesinden, internet sitesi üzerinden 3 sweat alana 4. Bedava kampanyasından 2289 kodlu ürünle alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında toplam 4 adet sweat göndermeleri gerekirken, kargom 27 Kasım tarihinde teslim edildiğinde 4. Sweat ürünüm paketin içinde yoktu. Eksik ürünle ilgili...
25.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 865RQ6546Y, toplam tutar: ₺1.049,97, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Siparişimde sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün ise eksik geldi (Ürün kodu: 08.05.17.10811). Gelen ürünlerin bedenleri ise ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 2 adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 488GP6732N, toplam tutar: 4500 TL). Siparişim 1 Eylül 2025’te “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir takip kodu veya bilgilen...
Çetinkaya internet şubesinden 26 Kasım 2025'de 525KX7692X numaralı, 27 Kasım 2025'de ise 722ES7219J numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili süreç hem çok yavaş hem de son derece özensiz ilerliyor. İlk siparişimde yalnızca iki ürün gönderildi, diğer...
Yorumlar