Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Çetinkaya’nın internet sitesinden 8 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve kargom 11 Aralık’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişimde yer alan 3 adet sweatshirt paket içerisinde yoktu, ürünler eksik gönderildi.

Sipariş numaram 863C09623P’dir. Eksik gelen ürünlerimle ilgili kargo takibini de göremiyorum, dolayısıyla ürünlerin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.

Eksik gönderilen 3 adet sweatshirt ürünümün acilen gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.