Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı

20 Ekim 2025 tarihinde çetinkaya.com üzerinden Simfer 9 Fonksiyon Retro Bej 3'lü Ankastre Set (8218 Fırın + 3326 Ocak + 8716 Davlumbaz) siparişi verdi...

20 Ekim 2025 tarihinde çetinkaya.com üzerinden Simfer 9 Fonksiyon Retro Bej 3'lü Ankastre Set (8218 Fırın + 3326 Ocak + 8716 Davlumbaz) siparişi verdi...

28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden 384kj8568ı numaralı Reebok Outdoor Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 1599 TL’dir ve Bursa’dan sipariş verdim. Destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca, ...

15 Ekim’de Çetinkaya'nın internet mağazasından “3 al 4. Bedava” kampanyasından yararlanarak toplamda 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numara...
22 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim (Sipariş No: 578YU2846I). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza sisteminde sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden ca...
20 Ekim tarihinde Çetinkaya internet sitesinden indirimli olarak Salomon marka ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 731UL6129U). Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişle ilgili kayıt oluşturuldu, kargoya verilmesi için yardımcı olunacağı söylendi anc...

Çetinkaya internet mağazasından satın aldığım Reebok Clean Fair model ayakkabıyı geçen cuma günü iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma 1 ila 5 gün içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz iade tutarı hesabıma yansımadı. Sipar...
09.05.2027 tarihinde Çetinkaya’nın resmi internet sitesi üzerinden 616UN594M referans numarasıyla Fithit 7811 Bayan Jean İspanyol Paça Pantolon (Koyu Mavi) ve Blue Turtle 5005 Lacivert Kadın İspanyol Paça Pantolon (Denim) ürünlerini sipariş ettim. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Blue Turt...
20 Ekim tarihinde Çetinkaya internet şubesinden 271DY3431U numaralı siparişimle giyim ürünü satın aldım. Siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak 24 Ekim’de siparişimi iptal ettirdim. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1.439,96 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ar...

07.10.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden Lee marka 2 adet penye siparişi verdim ve toplamda 199,98 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 gün içinde ücretimin iade edileceği...


24 Ekim 2025 tarihinde Z*** Ç******** isimli kuaförde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yandı ve zarar gördü. Durumu fark ettiğimde kuaförle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Bu işlem için 12.000 TL ödeme ya...

7 Ekim tarihinde Çetinkaya online mağazasından Hammer Jack 101 21220-m Siyah Compas m Erkek Spor Ayakkabı (Sipariş No: 519BB6916m) siparişi verdim. Sipariş maili elime ulaştı ancak ürünüm hiç gönderilmedi. 21 Ekim’de siparişi iptal etmek zorunda kaldım fakat aradan geçen süreye rağmen 799,99 TL tuta...
26.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden "evde mi Elmas Kahve Köşesi Çok Amaçlı Beyaz Dolap" siparişi verdim. Sipariş kodum: 75DD5852S, tutar: 5999 TL’dir. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda iptalimin gerçe...

15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 6...
12.10.2025 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmek istedim ve ürünleri kargo ile gönderdim. 18.10.2025 t...

03 Ekim tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 422LY9683E). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen s...
08.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 2 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 969XW6841U. Siparişlerimden sadece 1 adet takım elbise tarafıma ulaştı, diğer ürünle ilgili ise kargo süreci dahi başlatılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iadem de yapılmadı. Ayrı...

25.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Çetinkaya Ümraniye (N**** F**** Mahallesi) mağazasından 225 gramlık Pınar klasik sucuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm, ancak çalışanlar herhangi bir açıklama yapamadı ve yalnızca paramı iade ettiler. Ne ya...

Merhaba, 08.10.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum 214VD1257C sipariş numaralı 2 adet takım elbise hala tarafıma ulaşmamıştır. Siparişlerim bölümünden takibini yaptığımda 1 adet takım elbisede 'işlemde' seçeneği, diğer takım elbisede 'kargoya verildi' seçeneği gözükmektedir. Fakat kargoya verildi ...
Çetinkaya online mağazasından 31-32 beden Mavi m0042482161 James Smoke Mavi Premium Erkek Skinny Denim Pantolon satın aldım. Ürünün paça kısmı defolu geldiği için 16’sında iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 1040 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilm...

1 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 481MR3448S numaralı siparişle toplam 3 adet erkek sweatshirt satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.050₺ olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim k...

17.10.2025 tarihinde Çetinkaya’dan 342XX1113T sipariş numarası ile dört adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kargo ile gönderilecekti. Ancak sadece üç ürün teslim edildi, “Çetinkaya Mentality 3036 3 ip bisiklet yaka lacivert” model sweatshirt hiç gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetle...

16 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 429IF3755Y numaralı siparişimle 3 adet kot pantolon aldım. Ürünler parça parça gönderildi ve şu ana kadar sadece iki tanesi elime ulaştı. Hem eksik ürün gönderimi hem de geç teslimat nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, teslim edilen ürünleri de ia...

Çetinkaya’dan Instagram reklamları üzerinden 31 Ağustos 2025 tarihinde sipariş etmiş 5 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Lumberjack 5m Connect 5Fx Beyaz mrd Koşu Ayakkabısı’nı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 40 numara gönderildi. 9 Eylül’de ürünü iade ettim ve 10 Eylül’de ürün Çetinkaya’...