Çetinkaya Mağazasında Küflü Sucuk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

25.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Çetinkaya Ümraniye (N**** F**** Mahallesi) mağazasından 225 gramlık Pınar klasik sucuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm, ancak çalışanlar herhangi bir açıklama yapamadı ve yalnızca paramı iade ettiler. Ne yazık ki, bu mağazada sağlıksız koşullarda gıda satışı yapıldığını defalarca yaşadım. 16 yıldır burada oturuyorum ve en az 10 kez benzer sorunlarla karşılaştım; hem yüksek fiyatlar uygulanıyor hem de sık sık kasada veya ürünlerde hata oluyor.

Paranın iadesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “kusura bakmayın” denildi ama mağazada hiçbir şeyin değişmediğini görüyorum. Üstelik son kullanma tarihi 2026 olan bir ürünün bu kadar erken bozulması Pınar markası açısından da kabul edilemez. Ürünü uygun koşullarda saklamayan Çetinkaya mağazası ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünü piyasaya süren Pınar firmasından şikayetçiyim.

Bu konuda mağazanın ve çalışanların denetlenmesini, sorumluların cezalandırılmasını ve şahsıma özür dilenmesini talep ediyorum. Akşam vakti iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bir daha ne Çetinkaya’dan alışveriş yapacağım ne de Pınar sucuk alacağım. Ürünün fiyatı 252,90 TL’dir. Yazar kasa fişinin fotoğrafı elimde mevcuttur.