to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Gecikiyor: Beklenen Süre Aşıldı
15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 648MB1641M sipariş numaralı işlemim için hâlâ para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 5 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Para karta yüklendi.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Ücret iadeniz yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi kurumlara bildirim yaptınız mı? Sosyal medya hesaplarından başka insanlar da mağduriyet yaşamasın diye yorum yaptınız mı? Her gün firmaya destek talebinde bulundunuz mu? Müşteri hizmetlerine ulaşabildiniz mi? Bu nasıl bir firma kültürü nasıl bir ticaret gerçekten hayretler içerisindeyim. İlk ve son deneyimim biraz hüsran oldu. Yurt dışından söylediğimiz ürünler bile daha güvenli şekilde elimize ulaşıyor. Firmayı kınıyorum. Kul hakkı yeniyor. İnşallah bizim de sorunumuza çözüm bulunur ürün ya da para iadesi lütfen