Çetinkaya Eksik Ürün, Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Seyran · 2025-10-24T12:44:15+03:00

16 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 429IF3755Y numaralı siparişimle 3 adet kot pantolon aldım. Ürünler parça parça gönderildi ve şu ana kadar sadece iki tanesi elime ulaştı. Hem eksik ürün gönderimi hem de geç teslimat nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, teslim edilen ürünleri de iade etmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazanın hem güvenilir olmadığını hem de ilgisiz davrandığını belirtmek isterim. Ödemeyi sipariş sırasında yaptım. Eksik ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mevcut ürünlerin iade işlemlerinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seyran

Çetinkaya

24 Ekim 2025 12:44384

Çetinkaya

28 Ekim 2025 12:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya

10 Kasım 2025 18:55

Merhaba; Siparişiniz teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Çetinkaya Siparişimde 5 Parça Ürün Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Sinan

Çetinkaya

28 Ekim 2025 20:07545

13/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından erkek sweatshirt ve alt eşofman dahil olmak üzere toplam 8 parça ürün... sipariş ettim (Sipariş No: 946SH9953S). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen yalnızca 3 parça ürün teslim edildi, kalan 5 pa...

İade Ücreti Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Şerif

Çetinkaya

17 Temmuz 2025 08:25669

Çetinkaya'nın internet sitesinden 238CG4373I numaralı siparişimle dört adet mavi jean pantolon aldım. Bu siparişte bir ü...rün tedarik edilemediği için ücret iadesi hızlıca yapıldı. Diğer üç jean pantolonu ise iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 2.699 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâ...

1 Destek

Çözüldü

Yanlış Gönderim Ve İletişimsizlik Sorunu

Arif

Çetinkaya

13 Şubat 2025 16:341.843

"Stoktan kaynaklı iade sebebiyle iptal edilen ürünlerin 18.02.25 tarihi ile ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."

Yanlış Gönderim Ve İletişimsizlik Sorunu

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İsmail

Çetinkaya

8 Eylül 2025 20:302.024

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücret...ini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Ne Ürünüm Geldi Ne De Param İade Edildi, Mağdur Edildim

Abdullah

Çetinkaya

5 Haziran 2025 00:25573

Çetinkaya internet mağazasından bir adet kot pantolon aldım. Pantolon bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmed...i. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde tam 4 sefer aradım. Her aradığımda, 'Ürününüzün kargo takip numarası verilmemiş' denilerek beni oyaladılar. En son aradığımda ise 'Ürün defo...